Somos responsáveis pelo mapeamento dos processos, realizando a exposição de suas etapas com clareza, de modo que qualquer pessoa possa acompanhar o andamento dos nossos produtos. Atualmente contamos com uma QA que se responsabiliza pela entrega final do processo de entrega das demandas, e nossa vaga atual será para o responsável pelo início do processo. Que deverá acompanhar os chamados, auxiliar em dúvidas técnicas aos usuários, e se necessário, relatar a nossa equipe problemas e correções que devem ser feitas.

Como parte da nossa política de valorização da diversidade, temos preferência pela contratação de pessoas autodeclaradas pretas ou pardas.

Responsabilidades:

Auxiliar em dúvidas técnicas do Suporte;
Acompanhar os chamados técnicos dos clientes;
Prestar atendimento aos clientes em relação a plataforma;
Responsável por atender os clientes para esclarecimento de dúvidas ou suporte nas dificuldades identificadas em relação a usabilidade das soluções.
REQUISITOS MÍNIMOS
Ensino superior em andamento na área de Tecnologia da Informação;
Experiência prévia de 1 ano na área;
Experiência em atendimento ao cliente.
Diferenciais:

Desejável conhecimento em consultas em banco de dados SQL/MYSQL;
Comunicativo, com didática e capacidade de transferência de conhecimento.
LOCAL DE TRABALHO: Home Office.

CARGA HORÁRIA: 40 horas semanais.

O que oferecemos:

Salário compatível com o mercado;
Vale Refeição;
Plano de Saúde sem Coparticipação SulAmérica;
Plano Odontológico SulAmérica;
Vale Flex;
Seguro de Vida;
Programa de Capacitação de Colaboradores.
Recebimento de currículos: até 26/08/2022.

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial