Quem nós buscamos ?

Profissionais pro-ativos, com excelente relacionamento interpessoal e habilidade técnica para realizar suporte N3. A pessoa deve estar preparada para solucionar problemas ou sanar dúvidas. É necessário ter conhecimento no uso de APIs, utilização de Postman, conhecimento avaçando em banco de dados relacional e conhecimento básico em banco de dados não relacional.

- Atenderá os chamados encaminhados pelo Nível 2. É composto por um nível especializado na área e atendimento hibrído. Podemos ver que informações e atividades passam de colaborador para colaborador e seguir um fluxo de trabalho com hierarquia, isso é fundamental para minimizar tempo e investimento. Um workflow elaborado corretamente vai trazer benefícios tanto para o usuário como para a empresa.

Sobre a vaga:

Como um(a) Analista N3 na Nexaas, você será responsável pela resolução de problemas da área técnica.

Algumas de suas responsabilidades:

Homologar integrações com plataformas de e-commerce e softwares do mercado (ERP, CRM, etc)
Realizar atendimento de suporte N3;
Fazer análise de incidentes, descobrir a causa raiz;
Documentar procedimentos técnicos;
Interagir com times de produto e engenharia;
Outras atividades correlatas e afins a função.

O que você precisa ter:

Graduação cursando ou completa em tecnologia;
Ser uma pessoa comunicativa, proativa nas discussões internas e excelentes habilidades de autogerenciamento;
Colaboração acima de tudo, precisa servir, ensinar e saber conciliar;
Ser uma pessoa que busca melhorar a cada dia, que enxerga os desafios como grandes oportunidade de se desenvolver e aprender coisas novas.
Diferencial: Conhecimento em varejo, PDV, OMS
Disponibilidade para atuação 2 dias presenciais (Vila Olímpia)



O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial