A área de Gestão do Conhecimento surgiu na Pmweb para organizar, gerir e dar tração na difusão do conhecimento técnico para colaboradores e clientes de Marketing Cloud, com método e de forma escalável.



Dentro da área, o Analista de Treinamento Marketing Cloud tem a missão de produzir conteúdo e transferir conhecimento (ministrando treinamentos) sobre plataformas, produtos, features e soluções aos colaboradores e clientes Pmweb, a fim de garantir que os envolvidos com a operação de CRM estejam tecnicamente capacitados para exercer suas funções. O profissional tem ainda a responsabilidade de pesquisar e investigar novas features, plataformas e soluções que contribuam para o negócio - da Pmweb e dos clientes, buscando antecipar inovações e tendências do mercado. A partir disso, produzir materiais de insumo – documentando aprendizados e catalogando-os, com o objetivo de facilitar aprendizados futuros.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Desenvolvimento de conteúdos para treinamentos e workshops
Criação de documentações
Validação de materiais e documentações da área
Gravação de treinamentos
Ministrar treinamentos para colaboradores e clientes
Gestão e manutenção da biblioteca de documentos
Entendimento das necessidades das áreas e clientes para criação de treinamentos personalizados
Revisão constante de processos e melhorias da área
Discovery de novas plataformas, features e soluções
Busca por inovação - novos métodos, parceiros, plataformas, soluções - para evolução da área
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Boa capacidade de comunicação e relacionamento;
Pontualidade;
Conhecimento e vivência de HTML e CSS;
Noções básicas em linguagem de programação;
Noções básicas de SQL;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Seria legal se você tivesse experiência em ministrar workshops e treinamentos para grupos ou individuais, conhecimento de plataformas, tais como: Oracle Responsys, Salesforce Marketing Cloud e outras, inglês intermediário e noções básicas em linguagem de Programação RPL ou AMPscript (plataformas de gestão de campanhas).

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial