Responsabilidades e atribuições:

Monitorar o ambiente de infraestrutura corporativa e o monitoramento de negócio através de Zabbix, Grafana, Dynatrace;
Direcionar, atualizar e encerrar incidentes através do Service Now;
Acionar, montar e administrar salas de crise (war rooms);
Executar mudanças/GMUDS planejadas e emergenciais usando GO/CD e Service Now;
Automatizar processos manuais;
Identificar melhorias e aplicar soluções.

Requisitos:
Conhecimento em Operações de TI - Monitoramento;
Conhecimento em S.O. Windows e LINUX;
Conhecimento em GoCD, GitHub;
Domínio em ferramentas de monitoração Zabbix, Grafana, Dynatrace;
Domínio no Atendimento e suporte ao usuário, operação, gestão de serviços e gestão da qualidade;
Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.

Diferenciais:
Conhecimento / Experiência em Datadog, serviços de negócio bancário, Telecom (protocolos de Rede e DNS), SegInfo, banco de dados, cloud, automação, Service Now, GoCD, GitHub, MIRO

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