É necessário ter inglês fluente, todo suporte será com cliente internacional.

- Comunicação com os clientes através de vários canais, como telefone, e-mail e chat.

- Agendamento de reuniões com clientes internos/externos.

- Responder a perguntas sobre os produtos ou serviços da nossa empresa.

- Resolver problemas e solucionar problemas técnicos de nível 1. Escalando os problemas dos níveis 2, 3, 4, 5 para o suporte técnico.

- Comunicação e coordenação de projetos, sessões de brainstorming.

- Relatório de tarefas, atividades, métricas, carga de trabalho, metas e seu status.

- Fornecer treinamento, demonstrações e instruções, remotamente.