19/05/22

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Belo Horizonte, MG
En. Médio


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Azul Linhas Aéreas

Oper. Atendim. ao Cliente (banco talentos)

  
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A Posição

Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de conquistar a excelência e fazer com que nossos clientes tenham o melhor voo da sua vida!

O profissional integrará o time de Atendimento ao Cliente em nosso Azul Center BH (Call Center) que fica localizado em Belo Horizonte/ BH.

Terá como responsabilidade, garantir a melhor experiência de atendimento aos clientes em cada relacionamento, investigando e resolvendo todas solicitações, seja no contato ou interagindo com demais áreas da empresa.

Terá como principais responsabilidades e atribuições:

Atendimento ao Cliente, através dos canais (Telefone, E-mail, Chat, redes sociais e demais canais), que solicitam utilizar os serviços da Azul para voos domésticos ou internacionais.
Identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, reclamações, elogios, solucionar as solicitações e registrar em sistema.
Foco na qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.
Participação de treinamentos de atendimento.
Sugerir melhorias nos processos e procedimentos de atendimento, com base nos problemas que nossos clientes relatam.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Perfil Desejável:

Ensino Médio (Completo)
Pacote Office (Básico- Intermediário)
Excelente comunicação verbal e escrita
Disponibilidade de horário e para atuar em escalas 5x1 ou 6x1


Será um diferencial, se você tiver:
Atuação com Atendimento ao Cliente


O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial