Sua principal missão como Pessoa Técnica de Suporte será atender aos nossos clientes, dando o suporte necessário de nível um e dois, cumprindo as normas e procedimentos estabelecidos pela ROOST, de forma a assegurar a correta implantação e manutenção dos trabalhos realizados, bem como a agilidade do processo.

Trabalhando conosco, você irá:

- Realizar atendimento aos clientes, dando suporte necessário de níveis um e dois, fazendo a verificação básica de rede e equipamentos, configurar equipamentos e substituir equipamentos defeituosos em campo.
- Reportar para a supervisão o status e questões relacionadas à manutenção ou implantação de projetos, ou iniciar a tratativa para encaminhamento da solução dos problemas nos equipamentos.
Realizar atividades operacionais, bem como o controle e o acompanhamento de fluxos de serviços.
- Executar atividades de implantação e testes de sistemas de informação em clientes, sob orientação de um analista, de acordo com padrões, procedimentos e diretrizes de projetos.
- Efetuar levantamentos de informações e redação da documentação de projetos, garantindo a atualização constante da documentação dos ambientes de informação sob sua responsabilidade.
- Executar vistorias de instalações obedecendo a critérios pré-estabelecidos.
- Atuar na manutenção e suporte a sistemas de informação, prestando apoio e orientação de forma remota ou local aos clientes, com auxílio de um Analista ou do fornecedor da solução, ou ainda seguindo procedimentos operacionais.
- Tomar as medidas corretivas ou preventivas necessárias e adotar todos os procedimentos de segurança recomendados para garantir a integridade das informações e dos sistemas, bem como a integridade física de todos.

Buscamos uma pessoa com as seguintes atribuições:

- Ensino Médio Técnico completo.
- Pacote Office básico.
- Conhecimentos de redes.
- Inglês intermediário.


Nossos principais benefícios são:



- Vale alimentação ou refeição, você escolhe;
- Vale transporte;
- Convênio médico para você e sua família, sem desconto ou coparticipação;
- Seguro de vida;
- Plano odontológico.
- Modelo de trabalho flexível (híbrido)

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial