DESCRIÇÃO DA VAGA
O(a) Legal Support é responsável por prestar atendimento aos clientes, respondendo a chamados e registros de problemas, via help desk, e-mail ou telefone, para resolução de incidentes e problemas técnicos.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Oferecer suporte N1 e N2 a demandas de clientes;
Criar base de conhecimento interna e externa;
Tratar incidentes e problemas;
Auxiliar na priorização do roadmap de desenvolvimento;
Gerenciar e documentar processos;
Analisar o desempenho da equipe via relatórios;
Identificar, priorizar, responder, monitorar e reportar os riscos em processos, produtos e serviços pelos quais são responsáveis no dia-a-dia;
Implementar e executar os controles internos necessários para prevenir e/ou minimizar os riscos;
Proteger as informações do netLex sob sua responsabilidade.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Curso superior completo em Direito;
Espanhol fluente;
Boa comunicação escrita e verbal;
Organização.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Regime: CLT (40h semanais);
Horário flexível;
Modelo de trabalho remoto;
Vale Refeição + Vale Alimentação;
Auxílio Home Office;
Vale Cultura;
Plano de saúde e odontológico Unimed;
Bônus anual por resultados.


O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial