Responsabilidades:
Atendimento ao cliente, proporcionando informações sobre o status dos pedidos, além da rastreabilidade do pedido, estará dentro das responsabilidades o tratamento de trocas e devoluções.
Entender as necessidades de cada cliente e apresentar a melhor solução.
Extração de relatórios gerados dentro dos sistemas operacionais para análises e conclusões, a fim de obter informações de forma mais rápida para enviar ao cliente.
Atender aos protocolos de atendimento dentro do prazo da SLA exigida por contrato
Requisitos:
Conhecimento em Excel: Intermediário
Facilidade em trabalhar com sistemas de informática
Resiliência
Boa comunicação verbal e escrita
Diferencial: Inglês ou Espanhol Básico
Formação: Ensino Superior completo ou cursando
Disponibilidade para alteração de horário para trabalhar aos sábados
Local de Trabalho: Barueri/SP
Horário de Trabalho: 8h/18h (2ª a 5ª) - 8h às 17h (sextas feiras)



Se te interessou vir com a gente, envie seu currículo colocando no titulo do email: Sou TransEmpregos - Assistente Suporte a Vendas II para rosely.fritschi-ext@jci.com