Já pensou em atuar com parceiros de e-commerce da Martin Brower, como Ifoof e Menu? Estamos em busca de pessoa comunicativa, resiliente, bem relacionada e criativa. Se você se identifica com esse perfil, confira essa oportunidade! Veja mais: A pessoa que ocupará esta posição terá a missão de proporcionar a melhor experiência ao cliente e encantá-lo em todas as fases de compra, do pedido à entrega.

No dia a dia você irá:
- Recepcionar e garantir que os pedidos sejam processados nos prazos corretos;
- Auxiliar o cliente quanto ao uso da plataforma, desde a checagem das informações inseridas no portal ao acompanhamento e entrega dos pedidos, mantendo a comunicação constante sobre prazos, possíveis alterações e atrasos;
- Cuidar do relacionamento com cliente por meio do pós –venda realizado com excelência e empatia; - Negociar em prol do ganha-ganha e sustentabilidade do relacionamento; - Manter bom relacionamento também com as áreas internas da empresa, fornecendo feedbacks e participando de soluções que visem a plena satisfação de nossos clientes;
- Gestão e análise dos processos como atualização e qualidade do cadastro de clientes, alterações e melhorias do sistema, implantação de novas rotas, etc.


Requisitos:
Desejável superior em curso;
Pacote office básico
Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente
Ótimo relacionamento,
negociação, habilidade em comunicação e argumentação. Resiliência, senso de urgência e proatividade.
Autonomia e sentimento de dono.

Benefícios:
Assistência médica e odontológica
Seguro de vida
Refeição no local
Vale-alimentação
Vale-transporte e/ou fretado ou estacionamento
PLR
Modelo híbrido de trabalho (remoto + presencial)
Gympass
Dayoff de aniversário

Se te interessou vir com a gente, envie seu currículo colocando no titulo do email: Sou Transempregos para paula.bastos@martinbrower.com.br