18/08/21

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Fanatee

Pessoa Pesquisadora de Comunidade

  
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Olá! Procuramos uma Pessoa Community Researcher experiente com fluência em Inglês, para se juntar à nossa equipe e contribuir para aumentar a satisfação, fidelização e retenção da base de jogadoras e jogadores através da compreensão dos hábitos de consumo por meio de pesquisas.

Se você é orientade para clientes, tem experiência prática em pesquisa qualitativa e quantitativa e adora os jogos, gostaríamos de conhecer você!

Responsabilidades
- Lidar com todo o processo de pesquisa quantitativa e qualitativa, desde a análise dos requisitos até o planejamento, desenho, condução das pesquisas, análise e relatório.
- Realizar pesquisas com nossa base de jogadoras e jogadores para reunir insights sobre nossos jogos atuais e futuros.
- Modelar insights de pesquisa em formatos específicos para aprimorar a compreensão de possíveis recursos, ajudando as outras equipes a criar novos conceitos de jogos.
- Apresentar descobertas e recomendações de design / negócios relacionadas e percepções de clientes para pessoas tomadoras de decisão de negócios.
- Identificar as necessidades de clientes para ajudar a melhorar a qualidade dos jogos em coordenação com outras equipes, como Produto, Desenvolvimento e Customer Experience, relatando feedbacks importantes da comunidade.
- Monitorar reclamações e feedbacks de clientes por meio de pesquisas, rastreando problemas da comunidade e preparando relatórios regulares.
- Mantenha-se à frente dos desenvolvimentos do setor e aplique as melhores práticas às áreas de melhoria.

Você gostou da descrição do trabalho? Sinta-se à vontade para se inscrever, mesmo se você não tiver todos os requisitos, estamos procurando pessoas apaixonadas e dispostas a aprender e crescer (:

O que nós oferecemos
- Remuneração competitiva
- Benefícios flexíveis
- Plano de Saúde e Odontológico
- PLR semestral
- Apoio ao desenvolvimento de carreira
- Ambiente casual e muito descontraído, bem como o código de vestimenta :)
- Em caso de trabalho presencial, temos um espaço para momentos de descanso, repleto de lanches, frutas e bebidas.

Sobre Fanatee
Fanatee é uma startup de jogos móveis fundada em 2013. Desde então, nosso objetivo tem sido permitir que as pessoas joguem nossos jogos a qualquer hora e em qualquer lugar. Acreditamos que a qualidade é a chave do sucesso.
Nossos processos criativos são bem planejados e detalhados com cuidado, e nosso talento está em transformar grandes ideias em grandes negócios: nossos jogos atingem mais de 130 milhões de downloads em todo o mundo.
Acreditamos que um ambiente de trabalho diversificado contribui para uma sociedade cada vez mais responsável que valoriza as diferenças. Nosso sonho nos permite fazer o que mais amamos: trabalhar com pessoas talentosas e apaixonadas e dar-lhes a oportunidade de atingir metas tão grandes quanto podem sonhar.

Se você deseja compartilhar esse passeio conosco e ingressar em um ambiente leve, divertido e focado que respira inovação e cultura de jogo, inscreva-se agora!

Requisitos
- Inglês nativo. Outros idiomas serão considerados uma vantagem.
- Bacharelado.
- Nível experiente em todos os processos de pesquisa em produtos digitais.
- Experiência na condução de entrevistas com usuários.
- Habilidades analíticas e multitarefa avançadas.
- Conhecimento prático de software de pesquisa, bancos de dados e ferramentas.
- Fortes habilidades de relacionamento e comunicação com o cliente.
- Orientação centrada no cliente.
- Capacidade de pensar estrategicamente.


Será considerado um plus:
- Conhecimentos em design thinking
- Conhecimentos sobre LGPD / GDPR
- Amor por jogos de palavras e curiosidades, bem como familiaridade com nossa indústria.
- Experiência em pesquisa de games.

A nossa empresa valoriza diversidade e inclusão e estamos priorizando pessoas trans e travestis para esta vaga.

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial