Sobre a função:

Proporcionar uma experiência única ao cliente por meio de uma rede de distribuição de ponta a ponta (E2E) — autônoma, ágil, em conformidade com as normas e regionalmente diferenciada —, orientada pelo nosso compromisso com os pacientes, as pessoas e o planeta;
Liderar a execução de ponta a ponta das operações de Distribuição e Logística e de Atendimento ao Cliente em todo o cluster, garantindo a disponibilidade confiável de produtos, uma experiência superior para o cliente, conformidade regulatória e a continuidade dos negócios;
Desenvolver uma organização de alto desempenho e promover parcerias estratégicas com as Unidades de Negócio e áreas de suporte, visando impulsionar a padronização, a digitalização, a produtividade, o crescimento sustentável do negócio, a gestão eficaz de riscos, o sucesso nos lançamentos de produtos e a melhoria contínua das operações do cluster.

Como você contribuirá:

Liderar as operações de Distribuição e Logística do cluster de ponta a ponta, incluindo armazenagem, transporte, gestão de estoques, importação/exportação, conformidade aduaneira e comercial, substâncias controladas, distribuição de amostras e gestão de desempenho de parceiros logísticos (3PL/4PL);
Liderar as operações de Atendimento ao Cliente e o ciclo "do pedido ao faturamento" (Order-to-Bill), incluindo o onboarding de clientes, gestão de licenças e autorizações, gestão de pedidos, alocação estratégica, aprovação e liberação de pedidos, tratamento de reclamações e devoluções, preparação para faturamento e resolução de problemas dos clientes;
Garantir a execução em conformidade dos processos de reconhecimento de receita, faturamento, emissão de notas de crédito, contas a receber e cobrança, em parceria com as áreas Financeira, Fiscal e Comercial;
Definir as prioridades, a governança e as dinâmicas operacionais do cluster, conduzindo processos de gestão de desempenho em diferentes níveis para alcançar resultados em termos de serviço, qualidade, conformidade, custos e experiência do cliente;
Fornecer liderança e direcionamento às equipes de Distribuição e Logística e de Atendimento ao Cliente, assegurando responsabilidades claras, desenvolvimento de competências e uma execução consistente em todos os países que compõem o cluster;
Garantir a prontidão operacional para lançamentos de produtos, alterações no portfólio, transformações na rede, transições de parceiros e a integração (onboarding) de novos clientes, distribuidores ou países;
Promover a gestão eficaz de estoques, dados mestres (logística, clientes e vendas), disponibilidade de produtos e controles operacionais, assegurando uma execução precisa e em conformidade com as normas;
Liderar a resolução de problemas operacionais significativos, desvios, ações corretivas e preventivas (CAPAs) e escalonamentos interfuncionais, em parceria com as Unidades de Negócio, Qualidade, Finanças, Assuntos Regulatórios, Suprimentos, Fiscal, Jurídico e DD&T (Digital, Dados e Tecnologia);
Conduzir atividades de gestão de riscos, continuidade de negócios, conformidade e preparação para auditorias, garantindo o cumprimento das diretrizes de Boas Práticas de Distribuição (GDP), normas aduaneiras, regulamentações comerciais e controles internos. Conduzir iniciativas de padronização de processos, harmonização, capacitação digital, sustentabilidade e produtividade, visando a melhoria contínua do desempenho e da eficiência de custos em todo o cluster;
Liderar a gestão orçamentária do cluster: submissão de MRP/MYC/LBE e elaboração de comentários para o fechamento mensal.

Requisitos/Qualificações Mínimas:


Mestrado em Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain), Logística, Gestão de Operações, Administração de Empresas ou área correlata;
Experiência significativa em Cadeia de Suprimentos, Distribuição e Logística, Atendimento ao Cliente e operações de "Order-to-Bill" (do pedido ao faturamento), preferencialmente em um setor regulado (experiência no setor farmacêutico é um diferencial importante);
Sólido conhecimento em armazenagem, transporte, gestão de estoques, conformidade aduaneira e comercial, atendimento ao cliente, gestão de pedidos e processos relacionados ao reconhecimento de receita;
Excelentes habilidades de comunicação, gestão de stakeholders e influência, com capacidade de colaborar efetivamente entre diferentes países, culturas, áreas funcionais e níveis organizacionais;
Capacidade de liderança comprovada na gestão de operações em múltiplos países e no desenvolvimento de equipes de alto desempenho por meio de coaching, mentoria, desenvolvimento de talentos e planejamento sucessório;
Forte visão de negócios e compreensão financeira, incluindo gestão de custos logísticos, orçamento, métricas de desempenho operacional e controles financeiros de "Order-to-Bill";
Capacidade analítica e estruturada para a resolução de problemas, equilibrando atendimento ao cliente, conformidade, aspectos operacionais e financeiros, enquanto promove uma tomada de decisão pragmática;
Experiência comprovada na condução de mudanças, padronização, melhoria de processos, transformação digital e iniciativas de melhoria contínua em organizações matriciais;
Proficiência em sistemas, incluindo SAP (módulos SD/MM/FI), soluções de gestão de transporte e armazenagem, plataformas de relatórios e análise de dados, e ferramentas de colaboração com clientes;
Fluência em inglês (escrita e oral); o domínio de outros idiomas europeus será um diferencial;
Fluência em português e espanhol em nível avançado;
Certificação APICS/ASCM e/ou MBA são desejáveis.


Localização: São Paulo/SP.



**A Takeda está comprometida em promover uma cultura inclusiva que valoriza a diversidade, incluindo pessoas com deficiência, diferentes religiões, etnias, gêneros, gerações e a comunidade LGBTQIA+. Todas as nossas oportunidades de trabalho refletem esse compromisso.**

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