Ao se candidatar para uma vaga pedimos que preencha da seguinte forma:
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Dessa forma, você será priorizado pelo nosso time! Estamos te esperando! 😊

Especialista Relacionamento Cliente III (Acolhe Plano de Saúde)

Empresa: Atento
Local: Unidade Prado, Belo Horizonte/MG
Modelo: Presencial
Tipo de vaga: Efetivo
Inclusiva para PcD

Principais Atividades

Atendimento receptivo por telefone para clientes de planos de saúde, tratando demandas como:

Autorizações de procedimentos;
Reembolsos;
Agendamentos;
Reclamações;
Divergências em atendimentos.

O foco da função é o acolhimento humanizado, atendendo pessoas em situações delicadas de saúde, exigindo empatia, escuta ativa, paciência e capacidade de resolução de problemas.

Perfil Procurado
Boa comunicação verbal e escrita;
Empatia e acolhimento;
Capacidade de argumentação;
Senso de urgência e responsabilidade;
Perfil analítico e ágil;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Foco na satisfação do cliente e reversão de reclamações.
Requisitos
Ensino Médio completo;
Ter 18 anos ou mais;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Desejável experiência com atendimento ao cliente;
Experiência na área da saúde é um diferencial;
Morar próximo ou ter fácil acesso ao Prado (BH).
Salário e Jornada
Salário: R$ 1.960,00
Horário: 15h50 às 00h02
Escala: 5x2 com folgas variáveis
Carga horária: 180 horas mensais (8h12 por dia)
Trabalho normalmente em feriados e datas comemorativas.
Benefícios
Vale-transporte;
Vale-refeição/alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida;
Auxílio-creche;
Auxílio-funeral;
Plano de saúde para pets;
Descontos em academias;
Descontos em farmácias e lojas;
Crédito consignado e adiantamento salarial;
Parcerias educacionais com descontos em cursos e graduações;
Plano de carreira.

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial.