Descrição da vaga
A Control Tower Enel atua como célula estratégica de Inteligência Operacional, respondendo diretamente ao cliente e apoiando a gestão das operações dedicadas (BPO’s).

A área é responsável por:
Desenvolvimento de análises estratégicas e operacionais;
Elaboração de estudos e apresentações executivas;
Monitoramento de indicadores de performance (KPIs);
Atendimento às demandas do cliente;
Suporte à tomada de decisão.
Responsabilidades e atribuições
Análises, estudos, apresentações, dimensionamentos, Forecast, curvas;
Atuação direto com o cliente, reportando-se com estudos, e determinadas demandas;
Capacidade em velocidade no tempo de resposta.

Requisitos e qualificações
IMPRESCINDÍVEL (Conhecimentos e experiências):

Ensino Superior completo;
Disponibilidade para atuação Presencial;
Dimensionamento;
Desenvolvimento de curvas intradiárias e diárias (volume e TMO);
Acompanhamento e análise de premissas:
Condução de reuniões com gerentes e clientes externos;
Identificação de oportunidades de melhoria e eficiência operacional;
Apresentação de resultados;
Análises de oportunidades.

Informações adicionais
Salário:
R$ 5.500,00 + Benefícios

Horário de Trabalho
Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2 com folgas Variável

Modelo de Trabalho: Presencial

Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Plano Pet;
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho - Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01144-080.

Ao se candidatar para uma vaga pedimos que preencha da seguinte forma:
No campo Informações da Candidatura, na pergunta: Como você achou essa oportunidade? Você vai selecionar a opção: “Outro”
No campo Especifique você vai selecionar: Transempregos
Na pergunta: Você foi indicado para esta vaga? Você selecionar a opção: “Sim”
No campo Nome de quem te indicou, informe: Responsabilidade Social
No campo E-mail de quem te indicou, preencha com: responsabilidadesocial@atento.com

Dessa forma, você será priorizado pelo nosso time! Estamos te esperando! 😊

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial