Descrição da vaga:
VP: Engenharia e Serviços ao cliente
Diretoria: Serviço ao Cliente SP Capital
Local de Trabalho: Vila Mariana/SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
Então vem!

Responsabilidades e atribuições:
Realizar atendimento receptivo ao técnico em campo com foco no auxílio ao técnico para reversão de improdutivas técnicas.
Identificar oportunidades de instalação em campo, afim de reduzir visitas improdutivas;
Fornecer soluções e orientações técnicas para resolver problemas;
Tratativa de backlog
Ter protagonismo e engajamento em relação as atividades diárias com sugestões de oportunidades e inovações.

Requisitos e qualificações:
Ensino Médio Completo;
Escala 6X1 - folgas aos sábados ou domingos
Vaga 100% Presencial;
Disponibilidade Tarde/ Noite;
Desejável experiência com Operações de Call Center;
Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
Escuta Ativa;
Visão de Processo;
Pacote Office;
Flexibilidade.

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial