Descrição do Cargo:
Atendimento receptivo e ativo, por meio de telefone e chat, de pessoas clientes Residências e Corporativos, que entram em contato solicitando o cancelamento dos nossos serviços.
Essa pessoa será responsável por argumentar e negociar com o cliente, afim de evitar o cancelamento e a redução da base de assinantes.

Responsabilidades:
Retenção, fidelização e alteração de planos.
Realizar upgrade, da melhor maneira de acordo com a necessidade da pessoa cliente.
Agendar visitas técnicas, para solucionar problemas técnicos e a retirada de equipamentos em caso de cancelamento.
Cancelamento por Mudança de Endereço por falta de viabilidade.
Realizar agendamento de Mudança de Endereço, quando for resposta positiva da vistoria.
Realizar Troca de Titularidade.
Conceder desconto em faturas e planos.

Benefícios:
VT;
VR ou VA;
Seguro de vida;
Participação nos lucros;
Desconto com a Faculdade Anhanguera;
Assistência Médica (Unimed ou Samaritano);
Assistência Odontológica após os 3 meses;
50% de desconto nos pacotes da Desktop após os 3 meses;
Acesso ao App Skello, plataforma de E-books e livros digitais gratuitos.

Requisitos:
Ensino Médio Incompleto ou Nível Técnico Completo
Conhecimento em informática básica.

Todas as nossas oportunidades disponíveis são elegíveis a PCD's.

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial.

https://prd-pc1.lg.com.br/Vagas/desktop/Time_Top/Vaga/Divulgacao?codigo=1740