Método de Rastramento:
Na inscrição, haverá uma pergunta "Como soube da vaga" - Por favor, responder TransEmpregos

Descrição da Vaga
Realizar atendimento ao cliente de forma ativa;
Buscar soluções necessárias apoiadas nos processos;
Analisar protocolos de atendimentos e executar soluções necessárias;
Realizar Interface com áreas internas para garantir a resolução da necessidade do cliente;
Interagir com fornecedores para garantir resolução para cliente;
Levantar oportunidades operacionais e bugs;
Garantir cumprimento das políticas de atendimento dentro da sua alçada;
Apontar casos de exceção para serem mapeados para melhorias de processos;
Cumprir metas estabelecidas EX: Rechamadas, produtividade, evitar que reclamações que derive para os canais especiais, Qualidade no atendimento ao cliente e áreas parceiras, agendamento com o cliente, insucesso de contato com cliente, tratativa em até 24h, resolução dos protocolos;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Desejável experiência em atendimento;
Conhecimentos no pacote Office;
Será um diferencial, experiência no atendimento do varejo e similares

Alguns benefícios que você terá conosco:



Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia;
Assistência Médica
Assistência Odontológica;
Vale Refeição
Seguro de Vida
PLR;
Extensão da Licença Maternidade - 180 dias
Extensão da Licença Paternidade - 20 dias
Incentivo à prática de atividade física: Gympass e Total Pass
Via de Descontos: Plataforma de descontos de até 70% em produtos e serviços dos mais variados segmentos em aproximadamente 2.000 parceiros em todo Brasil e América Latina.
Incentivo à cultura, em parceria com a rede SESC


O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial.

https://corporativovia.gupy.io/jobs/5250034