Qual a missão do Cargo?

Através de ferramentas e procedimentos, somos responsáveis por sustentar os clientes que possuem nosso serviço contratado, visando garantir o apoio e sustentação das operações das APIs de nossos clientes em diversos cenários, organizando as demandas abertas, buscando sempre agilidade nas análises e precisão no atendimento para tratar os diversos desafios que são propostos no dia a dia.

Quais serão suas atividades do dia-a-dia?

Realizar a triagem, classificação e acionamento assertivos dos alertas identificados;
Realizar a análise de design de APIs e auxiliar os usuários em soluções de negócios e configurações;
Construir e analisar códigos Java/ JavaScript;
Desenvolver dashboards de negócios;
Esclarecer dúvidas sobre as funcionalidades do produto;
Testar fluxos de APIs em produção;
Debugar o código;
Desenvolver conteúdos técnicos / processos;
Desenvolver automações para procedimentos internos com a plataforma;
Evangelizar o uso da plataforma para o cliente / Sensedia;
Garantir a boa experiência do usuário em relação a Sensedia (atendimento);
Integração com várias áreas da empresa como consultoria, engenharia e customer success;
Trabalho em equipe com o time de infraestrutura para ganhar agilidade no atendimento do ticket;
Ser parceiro dos nossos clientes.

Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?

Experiência com alguma linguagem de programação e scripts (ex. Java, JavaScript, python, go);
Excelente capacidade de análise e troubleshooting a sistemas críticos;
Conhecimento dos conceitos e práticas sobre APIs utilizando padrões de design RestFul (Experiência com integrações entre sistemas é um bom começo);
Capacidade de gerir ferramentas e interpretar dados de entrada/saída para diagnóstico de comportamento de sistemas, como forma de identificar problemas (Prometheus, Kibana, Grafana, Zabbix, etc.);
Conhecimento de Ferramentas de Testes Funcionais de APIs (Postman, cURL e SoapUI);
Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets (Zendesk, Jira, etc);
Comunicação clara e assertiva.


Aqui você vai encontrar:

Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, Gympass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento; Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais; Somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.

Temos #WorkWhereYouBelong como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers.
Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.

Esta oportunidade também é para PCD! ;)

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial