DESCRIÇÃO

A Amazon se esforça para ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, onde as pessoas podem encontrar e descobrir praticamente tudo o que desejam comprar online. Ao oferecer aos clientes mais do que eles desejam - preços baixos, vasta seleção e conveniência, a Amazon continua a crescer e evoluir como uma plataforma de comércio eletrônico de classe mundial. A evolução da Amazon de site para parceiro de comércio eletrônico e plataforma de desenvolvimento é impulsionada pelo espírito de inovação que faz parte do DNA da empresa. A visão da Amazon é oferecer a maior seleção do mundo e os preços mais baixos aos nossos clientes.

Esta função será baseada em São Paulo.

O Analista de Operações de Campo é responsável por monitorar as instalações de cumprimento do ponto de vista operacional e de conformidade em coordenação com as partes interessadas internas e externas. O trabalho requer alguém que tenha em mente uma visão mais ampla da experiência do cliente e uma grande vontade de assumir o controle. O trabalho requer uma pessoa que tenha habilidades para identificar padrões e quaisquer interrupções, juntamente com a capacidade de examinar detalhes e prever as implicações dos dados. A função também exige uma pessoa
analítica, aprofundando-se nas causas-raiz das questões operacionais e propondo soluções.

Papéis e responsabilidades:

Monitorar o funcionamento eficiente da instalação de atendimento atribuída e sugerir e implantar melhorias;
Analise de dados de várias fontes e identifique as informações relevantes e apresente-os de uma forma que ajude a agir;
Prever implicações com base em dados e tendências atuais e tomar as ações necessárias;
Organização e prontidão para notificar a situação e atualizar o mesmo;
Servir de elo entre as partes interessadas internas e externas tendo em mente os objetivos, limites, conformidade e privacidade da informação;
Treinar e direcionar os associados dos vendedores para ação e conformidade de normas e práticas;
Mergulhe fundo nas causas-raiz dos problemas operacionais;
Criar e acompanhar métricas operacionais;
Disponibilidade para viajar até 70% do tempo.

QUALIFICAÇÕES BÁSICAS

Diploma de bacharel;
Experiência anterior na área de Logística/ Indústrias/ Operações/ Varejo/ Suporte ao Vendedor/ Armazenagem;
Experiência com Excel (tabelas dinâmicas, tabelas e gráficos);
Disposto a viajar até 70% do tempo no Brasil.

QUALIFICAÇÕES PREFERÍVEIS

Graduação em Engenharia, Administração de Empresas, Logística ou áreas afins;
Excelentes habilidades de comunicação;
Experiência anterior em gestão de processos e análises, métricas e resolução de problemas;
Habilidade para lidar com vendedores como partes interessadas/clientes com excelentes habilidades organizacionais e de acompanhamento;
Capacidade de multitarefa, gerenciamento de vários sites simultaneamente e atenção aos detalhes;
Conhecimento de SQL.

Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Não apenas celebramos a diversidade de nossa força de trabalho, mas também as diversas formas como trabalhamos. Se você deseja solicitar uma acomodação para a entrevista ou processo de integração, informe seu recrutador e nós o conectaremos à nossa equipe de acomodação.



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