16/04/21

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Campinas, SP
En. Superior


Postada em:
Escolaridade:
Local de trab:


 
Thomson Reuters

Consultor(a/e) - Suporte Prime

  
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Responsabilidades do cargo:

- Atendimento de clientes Strategic e Large;

- Analisar a solicitações do cliente;

- Entrar em contato com o cliente para entendimento detalhado da solicitação;

- Esclarecer dúvidas funcionais sobre os sistemas;

- Realizar consultas SQL em banco de dados / Desenvolvimento de scripts em SQL;
- Especificar funcionalmente problemas encontrados no sistema;

- Disponibilizar correções aos clientes com instruções de aplicação;

- Auxiliar o cliente em liberações de patchs;

- Prover contingência para problemas críticos;

- Prover pequenas consultorias remotas de apoio ao cliente;

- Análise de Causa Raiz.

- Sugerir melhorias com base na análise do cenário do cliente

Formação / Certificações (nível de escolaridade e / ou certificações exigidas):

- Superior Completo na áreas relacionadas a TI, Sistemas ou Comércio Exterior.

Requisitos/Qualificações (conhecimentos e experiência – associados ao tempo):

Indispensável (obrigatório):

- Experiencia em suporte a sistemas ou em consultoria (cliente externo);

- Conhecimento de PL/SQL;

- Conhecimento em ERP SAP ou Oracle;

Desejável (ideal, porém não obrigatório):

- Conhecimento em sistemas de Comércio Exterior;

- Conhecimento nos módulos da OneSource Global Trade;

- Conhecimento em ABAP

Outros conhecimentos /Idiomas/ habilidades exigidas pelo cargo:

- Inglês

Posição para atuar no escritório de Campinas, atualmente devido a pandemia irá trabalhar remotamente (home office).

O link para se inscrever está abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial