13/07/21

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São Paulo, SP
En. Superior


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RX

Analista Sucesso do Cliente Internacional - Jr

  
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Analista Sucesso do Cliente Internacional - Jr

Responsabilidades:

• Atender clientes nacionais e internacionais;
• Realizar ligações para os expositores, orientando-os sobre prazos e informações pertinentes ao evento do qual irão participar;
• Atendimento personalizado para esclarecimento de dúvidas e solicitações;
• Realizar atendimento de expositores via chat;
• Realizar atualizações de contato do expositor no Sales Force conforme necessidade da empresa;
• Criar relatórios pré-evento indicando os pontos de atenção que poderão comprometer a experiência do cliente;
• Acompanhar e fornecer suporte aos expositores sob sua responsabilidade em todo fluxo de jornada do cliente, via meios de comunicação e on site durante a realização do evento;
• Realizar acompanhamento do preenchimento da ativação e preencher os perfis de clientes que não estiverem completos
• Dar suporte antes, durante e após a realização de eventos digitais
• Dar suporte pós venda de produtos digitais
• Realizar ligações pós evento para receber feedback e garantir a satisfação do expositor.


Requisitos:

• Superior completo, desejável formação nos cursos de Administração, Publicidade e Propaganda, Tradutor e Intérprete, Comunicação Social e áreas afins.
• Inglês avançado para atendimento telefônico internacional e responder emails.
• Conhecimento em espanhol será um diferencial
• Experiência em atendimento e relacionamento com clientes.
• Experiência em eventos será um diferencial.

Benefícios:

 Vale-transporte ou Estacionamento no local;
 Vale Refeição + Alimentação;
 Assistência Médica + odontológica;
 Seguro de Vida;
 Dress code flexível;
 Home Office e Horário flexível.
 Local de trabalho: Bela Cintra Paulista

Interessades encaminhar currículo para angelica.novaes@rxglobal.com com o título SouTransempregos_Analista Sucesso do Cliente Internacional - Jr