13/08/21

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Rio de Janeiro, RJ
En. Superior


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GlaxoSmithKline

Anal. Programa de Suporte ao Paciente Pleno

  
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Apoiar atividades de suporte a jornada do paciente com foco em adesão ao tratamento e qualidade de vida;

Engajar com demais times da GSK, na busca por iniciativas inovadoras para o Programa de Suporte ao Paciente (PSP), com o objetivo de melhorar a experiência do cliente;

Participar de novos projetos para o Programa de Suporte ao Paciente (PSP), desde a concepção da ideia, acompanhamento e implementação.

Buscar a melhoria contínua do programa, contribuindo para a jornada do paciente.

Realizar pesquisas de referência (benchmark) interno e externo, com pares da indústria , para impulsionar a inovação em iniciativas do programa, avaliando boas práticas de mercado para uma melhor experiência do paciente;

Realizar monitorias de qualidade anuais e garantir a governança plena das políticas internas, assim como regulamentaçoes externas, em todas as atividades da área, buscando a melhoria contínua da qualidade;

Apoiar a área de atendimento de Informações Médicas, com suporte científico e busca de literatura.

Graduação em Farmácia, Marketing, Engenharia de Produção e cursos relacionados;

Conhecimento avançado em Pacote Office;

Inglês avançado/fluente;

Experiência prévia com programas de suporte ao paciente.

Lembre-se de, ao se inscrever na vaga, selecionar a opção “Social network” e depois “Transempregos”.