01/07/21

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São Paulo, SP
En. Superior


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Local de trab:


 
Chama

Assistente de Negócios (Atend. ao cliente)

  
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O time de CS do Chama


No Chama valorizamos a experiência de nossos clientes e revendedores. Com isso, a área de CS se torna um departamento chave para esse ecossistema. Atuamos na linha de frente da operação do Chama dando o suporte B2B e B2C e geramos insights para toda a empresa propondo melhorias nos nossos produtos e processos baseado nas dores e satisfações dos nossos clientes. Nossa
missão é garantir uma experiência incrível para nossos consumidores e revendas de gás, assegurando que todos os pedidos feitos tenham uma qualidade de entrega acima das expectativas.
Procuramos alguém cheio de energia, que trabalhe bem em equipe, com boa escrita e interpretação de texto, organizado e que saiba lidar com prazos.


Suas responsabilidades


● Prestar atendimento escrito e via telefone em tempo real a consumidores e revendedores (foco em consumidores);
● Dar suporte aos consumidores em nossas redes sociais (facebook, instagram, twitter, reclame aqui, play store e app store);
● Monitorar e garantir que todos os clientes tenham uma experiência incrível no app;
● Trabalhar em atividades estratégicas da área de atendimento que não são do dia a dia da operação;
● Ser a voz do consumidor dentro do Chama para as demais áreas estratégicas da empresa sendo responsável por coletar informações e feedbacks de consumidores e revendedores.



Requisitos


● No mínimo 2 anos de experiência com suporte e operações;
● Ensino superior completo ou cursando;
● Pacote office intermediário;
● Boa escrita e interpretação de texto;
● Inglês avançado será um diferencial.


O que oferecemos


● Um salário competitivo;
● Assistência médica;
● Assistência dental;
● Seguro de vida;
● Auxílio home office;
● Vale-transporte e / ou combustível;
● Cartão de benefício flexível Vee;
● Parcerias com ZenKlub e TotalPass;
● Estilo de trabalho flexível com opção de home office parcial.

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial