06/08/21

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São Paulo, SP
En. Médio


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houpa

Banco de talentos - Atendimento

  
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JÁ CONHECE O HOUPA!?🤔
O houpa! usa tecnologia aplicada à moda para que as pessoas sejam criadoras do seus próprios estilos.
O houpa! é um marketplace de moda que veio para inovar o jeito de comprar e vender produtos. Somos a primeira rede de pedidos gratuita e exclusiva para o mercado atacadista brasileiro, ajudando no crescimento desde o pequeno produtor, passando pelo vendedor até o consumidor final.
Nosso objetivo é levar moda de todos para todos!
Somos um time apaixonado pelo que fazemos e se você gosta de aprender e se divertir enquanto trabalha, não tem medo de errar, valoriza a diversidade, é uma pessoa criativa, colaborativa e memeira, aqui é o seu lugar!
Nós vamos mudar a forma de produzir, comercializar e consumir moda no mundo. Nós vamos mudar o mundo!
Não encontrou uma oportunidade aderente ao seu perfil mas curtiu nosso propósito e a nossa cultura?
Então deixa o seu currículo com a gente!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Atender os clientes: B2B e/ou B2C que procuram por ajuda, possuem dúvidas ou que estão com problema através dos nossos canais de atendimentos criando relacionamento e defensores da marca;
- Auxiliar na utilização da plataforma, realizar pesquisas com o objetivo de identificar dores e oportunidades.
- Realizar registros via CRM e nos controles de atendimentos;
- Acompanhar solicitações até a solução e retorno ao cliente garantindo satisfação e sucesso do mesmo;
- Demais rotinas da área de atendimento ao cliente.

HABILIDADES E CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS / IMPRESCINDÍVEIS:

DESEJÁVEL:
- Conhecimento em pacote office, customer experience e/ou customer sucess.

IMPRESCINDÍVEL:
- Ser uma pessoa comunicativa, ágil, proativa, adaptável e ter desenvoltura.
- Ter paixão pelo cliente. Estar cursando graduação, tecnólogo ou técnico.

DIFERENCIAL:
- Ter experiência na área de atendimento/relacionamento com o cliente e Moda.


A VITRINE DE BENEFÍCIOS DO HOUPA!:
- Benefício flexível de R$ 25,00 por dia no cartão vee, pra você escolher como utilizar;
- Ajuda de custo de R$ 150,00/mês em caso de trabalho remoto;
- Com a nossa parceria, terá desconto em academias com TotalPass pra ficar fitness, com a Vitta+ para cuidar da saúde e com o ZenClub pra cuidar da saúde mental;
- Café da manhã quando estiver no escritório pra começar o dia bem;
- Parceria com universidades como SaintPaul e FIAP para cursos de graduação, pós, MBA e cursos livres;
- Possibilidade de se desenvolver em um time muito engajado, inovador, que adora ensinar e aprender junto, ama memes e jogos. Isso mesmo! A gente se diverte e aprende enquanto trabalha!

Não esqueça de nos informar que você soube sobre a nossa vaga no site da transempregos lá na nossa etapa de cadastro hein 😉

O link para acesso está abaixo.