11/02/21

Atendimento ao Cliente

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GetNinjas
Remoto
En. Médio
  
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Esta será a sua missão:

Oferecer um atendimento personalizado, agregando valor aos nossos clientes;
Capacidade para determinar as necessidades dos clientes e procurar soluções apropriadas, visando esclarecer: informações, dúvidas e reclamações;
Abrir ticket para o 2º nível se necessário;
Esclarecer dúvidas, reclamações sejam por telefone ou outro meio de contato;
Registrar de forma assertiva todos os contatos nos sistemas específicos da área;
Garantir os índices de satisfação com o atendimento prestado.
Estamos buscando alguém que tenha habilidades ninjas, como:

Superior cursando desejável (Qualquer área);
Conhecimento de ferramentas de atendimento, como HiPlataform, Zendesk, Neoassist e outros;
Pacote Office básico.
Oferecemos benefícios como:

Convênio Médico e Odontológico (SulAmérica)
Vale alimentação/refeição;
Vale transporte/estacionamento;
Programa GetWell: Psicoterapia Gratuita para todos os colaboradores que tenham interesse.
Yoga e Ginástica Laboral.
Possibilidade de trabalho home office.