14/05/21

Analista de Suporte

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Thomson Reuters
Campinas, SP
En. Superior
  
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Principais responsabilidades:

- Atender, entrar em contato para entendimento detalhado e analisar as solicitações de clientes;

- Documentar as análises realizadas;

- Esclarecer dúvidas funcionais sobre os sistemas;

- Realizar consultas SQL em banco de dados;

- Desenvolver scripts em SQL;
- Especificar funcionalmente problemas encontrados no sistema;

- Disponibilizar correções aos clientes com instruções de aplicação;

- Auxiliar o cliente em aplicações de patchs;

- Prover contingência para problemas críticos e altos;

- Analisar a causa-raiz dos problemas identificados;

- Ter como foco principal o atendimento das soluções da Regimes Especiais (LATAM) e Integration Point.

Pré-requisitos:

- Espanhol avançado (escrita, leitura e conversação)

- Curso superior completo ou cursando nas áreas de Tecnologia ou Comércio Exterior

- Conhecimento em PL/SQL

- Conhecimento nas áreas de Comércio Exterior e/ou Regimes Especiais será um diferencial

- Experiência prévia em atendimento a clientes


O link para participar está abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial