12/07/21

Suporte Mecânico Automotivo

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Atento
Campinas, SP
En. Médio
  
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Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!

Deverá ouvir as dúvidas de clientes , analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática .

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
Contato com o Cliente e administração do caso apresentado;
Desenvolver uma solução para a pane;
Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo;
Abrir o protocolo e identificar o problema que ocasionou a parada do veículo;
Verificação dos benefícios disponíveis para o cliente;
Suporte a questões e temas técnicos;
Direcionar se necessário para demais áreas;
Realizar contatos de follow up com o cliente;
Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos;
Atualizar os clientes de informações necessárias.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Experiência em mecânica de veículos em geral (caminhões, vans, ônibus e automóveis);
Imprescindível cursos na área automotiva ;
Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos e habilidades em pacote office e prática em digitação;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.
Inglês técnico intermediário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Salário R$ 2.450,00
Horário de Trabalho: Manhã / Tarde / Noite (Central 24 horas)
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Folga alternadas

Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Adicional noturno se cabível

Local de trabalho: Cidade de Campinas (local divulgado na entrevista)

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial