13/11/20

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São Paulo, SP


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Neoassist

Analista de Suporte

  
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NEOASSIST em parceria com a TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais TRANS e abre vaga de Analista de Suporte em SÃO PAULO

Principais funções da Vaga são:

● Atendimento a base de clientes via chat, e-mail,telefone e WhatsApp;
● Análise e solução de problemas pontuais;
● Esclarecimento de dúvidas sobre funcionalidade da plataforma;
● Treinamento da plataforma para clientes;
● Sondagem para diagnóstico de problemas: e solução do mesmo
(configurações erradas, bug, instabilidade);
● Abertura e encaminhamento de chamados técnicos para a área de apoio
interna (TI ou desenvolvimento);
● Acompanhamento dos status dos chamados para report final para o
cliente;


Requisitos:

● Curso superior ou curso técnico em Administração de Redes de
Computadores/Análise de Sistema/Gestão em T.I ou Tecnologia da
Informação (Cursando ou Concluído);
● Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
● Boa Comunicação e dicção;
● Manter bom relacionamento com o cliente;
● Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados


Benefícios:

Ajuda de custo/Vale transporte, Vale alimentação/refeição (R$24,,00),
Assistência Médica (Intermédica), Plano Odontológico (Porto Seguro), Seguro de
Vida Sulamérica,Pontos Livelo, Credencial Plena Sesc, Day off de aniversário, PDI,
aula de inglês, PLR.


Interessados encaminhar currículo, colocando no titulo do email: “Vaga Suporte Transempregos” para:
gcosta@neoassist.com