23/06/21

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Nuvemshop

Analista de Projetos - Integração

  
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Quem somos?

A Nuvemshop é a plataforma escolhida por mais de 80.000 marcas da América Latina para potencializar seus negócios. É uma ferramenta de gestão integrada que vai muito além de uma loja online. Integra produtos, pagamentos e envios a diferentes canais de vendas, como Facebook, Instagram, marketplaces e lojas físicas.

Além de oferecer a possibilidade de instalar aplicativos e integrar soluções personalizadas, graças à sua tecnologia, a Nuvemshop se adapta à necessidade de cada tipo de negócio, permitindo que o design de cada loja seja único. Tudo isso com o apoio de uma excelente equipe de atendimento ao cliente!

Nosso impacto

Estamos digitalizando o comércio na região. A oportunidade do mercado de comércio eletrônico é enorme. Nos Estados Unidos, as vendas online representam 20%, 35% na China e 10% na América Latina. A América Latina é uma das regiões que mais cresce no mundo e estima-se que atinja o mesmo patamar que os Estados Unidos nos próximos 5 a 6 anos.
Mais de 1 venda a cada segundo acontece em nossa plataforma.
Em um mês, 1 em cada 4 usuários de Internet na América Latina visita pelo menos uma loja Nuvemshop.
O papel e seus desafios

Como Analista de projetos, você será responsável pelo onboarding de novos clientes, fazendo a transição entre o time de vendas e de customer success, através do acompanhamento de um cronograma definido junto com o cliente. Você será porta voz do cliente dentro da Nuvemshop durante o processo de onboarding e terá a responsabilidade de garantir alinhamento de expectativas e processos com seus stakeholders internos e externos. Além disso, você terá autonomia para construir, potencializar, definir processos e ferramentas junto aos seus pares dentro do time.


Responsabilidades

Colaborar com as áreas de Vendas, Customer Success, Tech Solutions, Parceiros, entre outros, no diagnóstico, desenho e implementação de soluções relacionadas aos processos da área;
Criar, acompanhar, potencializar e documentar os processos em todos os projetos que participar;
Ser uma referência consultiva para clientes e stakeholders em todos os assuntos relacionados ao onboarding dos clientes dentro da Nuvemshop;
Participar de reuniões com clientes, parceiros e stakeholders internos com o objetivo de garantir a melhor experiência durante o acompanhamento dos projetos;
Analisar os principais fatores para projetos serem bem ou, potencialmente, mal sucedidos dentro da Nuvemshop na busca por melhoria contínua de resultados.
Requirements
A pessoa ideal para esse papel gosta de análise, diagnóstico e desafios. É focada na aprendizagem e melhoria contínua. É organizada e capaz de gerenciar projetos. É resiliente e determinada para lidar com questões difíceis, sabe se comunicar com diferentes stakeholders internos e externos. É assertiva em sua forma de comunicar e baseia-se sempre em dados.

É essencial:

Mínimo de 02 anos de experiência, atuando diretamente com projetos;
Experiência atuando com clientes de médio/grande porte;
Ter conhecimento avançado em Excel/Sheets;
É desejável:

Formação em administração, economia, engenharia, exatas ou experiência comprovada com dados/BI;
Conhecimento em metodologias ágeis;
Experiência em empresas de e-commerce ou tecnologia;
Experiência em start-ups;
Inglês e espanhol;
Conhecimento em Hubspot ou outro(s) CRM(s).
Benefits
Plano de Saúde e Odontológico Sulamérica, com cobertura nacional;
Vale Transporte (ou Vale Combustível);
Vale Refeição (ou Vale Alimentação);
Avaliações semestrais de desempenho;
Flexibilidade de tempo e possibilidade de trabalho remoto em alguns dias da semana (desde que o planejamento e a organização internos o permitam) - nesse momento de pandemia estamos atuando full remote;
Aulas de espanhol 100% cobertas;
Equipamento para ter um espaço de trabalho em casa e auxílio de custo de internet;
Uma loja Nuvemshop 100% gratuita, que pode ser usada pelo membro da equipe, sua família ou amigos;
3 dias por ano para participar de conferências ou eventos relacionadas ao papel;
Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes;
Seguro de vida.


Com a expansão rápida do novo Coronavírus (Covid-19), priorizamos a segurança da equipe, parceiros, clientes e candidatos. Portanto, todos estamos trabalhando em casa. Além disso, também adaptamos os processos seletivos para todas as nossas oportunidades, para que você possa concluir as etapas sem sair de casa.

Na Nuvemshop, acreditamos na diversidade e na igualdade de oportunidades. Portanto, todas as aplicações recebidas são consideradas sem distinção de etnia, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, etc.

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial