30/11/21

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Remoto
En. Superior


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GhFly Network

CRM Strategy Coordinator

  
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DESCRIÇÃO DA VAGA
Somos uma holding independente de marketing digital, que conta com duas empresas: a GhFly e a Adyante. Combinamos tecnologia, performance, inovação e criatividade para impactar o mercado de marketing digital do Brasil e da América Latina.



Com o propósito de fazer empresas e pessoas crescerem, garantimos um espaço com autonomia para que #GhFlyers, #Adyanters e #GhHeroes possam impactar e transformar, de forma ágil, empresas e clientes, assim como também criamos oportunidades para que todas as pessoas compartilhem suas vozes diariamente.



O nosso(a) CRM Strategy Coordinator será responsável por gerir a equipe com foco no planejamento e implementação das estratégias de relacionamento, rentabilidade e fidelização do público final dos clientes em canais como e-mail, sms, push, custom audience, banners on-site e demais canais de comunicação direta que compõem a jornada do consumidor. Liderar projetos de análises de dados e customer insights que visam melhoria da experiência do usuário e ganho em retorno sobre investimento das ações de marketing. Gerir de forma end-to-end toda a cadeia estratégia e operacional de CRM: réguas e campanhas multicanais, customer analytics e setup de plataformas.



Durante a pandemia, você poderá optar por trabalhar de forma remota ou no modelo híbrido. Após a pandemia, contaremos com sua atuação no modelo híbrido em Curitiba, ou remoto caso você more em outra localidade.



Nosso processo seletivo não é influenciado por etnia, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade, uma vez que prezamos pela inclusão e equidade de oportunidades para todas as pessoas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Confira as principais atividades que farão com que você cresça com a gente:



Gerenciar as equipes de dados, e-commerce e lead gen de CRM, priorizando atividades e gerindo o fluxo de trabalho.
Acompanhar os projetos de CRM contemplando todas suas etapas de implementação como road map de tecnologia, integração e mapeamento de dados, customer analytics, estratégia de réguas relacionais e campanhas segmentadas e execução.
Analisar e aprovar as estratégias de CRM como fluxos, campanhas e disparos desenvolvidos pelos analistas, sempre levando em conta o foco do cliente e sua persona.
Dominar a parte técnica das plataformas de CRM e também da construção de e-mails e LPs levando em consideração as boas práticas do mercado.
Realizar interface e atendimento dos clientes da carteira de CRM.
Participar estrategicamente da construção novas segmentações e também desenvolvê-las no database do cliente.
Trabalhar em conjunto com times de Mídia e Vendas para desenvolver estratégias omnichanel orientadas à geração de receita, planejando e implementando táticas integradas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que você precisa ter para se tornar nosso(a) próximo(a), #GhFlyer



Superior completo: Administração, Marketing, Comunicação, Economia, Finanças, Engenharia e áreas afins.
Sólida experiência em CRM, Inbound Marketing, Automação de processos, Gestão de projetos ou agência de marketing digital.


Soft skills:

Aprendizagem rápida
Capacidade analítica
Comunicação
Criatividade
Foco no cliente
Negociação
Organização
Planejamento
Relacionamento Interpessoal
Visão Estratégica


Hard skills:

Metodologias ágeis
Marketing Digital
Inbound Marketing
Gestão de Projetos
Google Analytics
Microsoft Excel
Programação em Linguagem SQL
Salesfore Marketing Cloud - Experiencia comprovada por certificados (Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Administrator e Marketing Cloud Consultant)
Desejável: Experiência com demais ferramentas de automatção de Marketing (RD Station,All-in, Edronem Hubspot, Active Campaign, Adobe Marketo, Adobe Campaign, Oracle Eloqua, Oracle Responsys.


Idiomas

Desejável Inglês - Intermediário
Desejável Espanhol - Intermediário
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Ser #GhFlyer lhe garante:



Trabalhar com propósito na 5ª melhor empresa do nosso segmento no Brasil no Great Place to Work!
Participação na GhFly University, com programas para desenvolvimento de carreira, trilhas de desenvolvimento personalizadas, capacitações com os principais parceiros do mercado, como Google, Facebook, Spotify, etc., e desenvolvimento de soft skills
Horário semi-flexível (40h/semanais)
Plano de saúde Bradesco (cobertura nacional, sem coparticipação) ou plano de saúde Paraná Clínicas (cobertura regional, sem coparticipação)
Plano odontológico Odontoprev (cobertura nacional, sem coparticipação)
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
Vale Transporte ou Auxílio Combustível
Seguro de Vida Metlife
Convênio Farmácia Nissei
Licença Parental ampliada (6 meses para mães e 20 dias para pais, válido também para relacionamentos homoafetivos)
Mentoring para futuros Pais e Mães
Doutor Pet (plano de saúde para pets)
Acesso à Creditas com diversas vantagens de empréstimos, e/ou antecipação de salários
Desconto em cursos de graduação, pós-graduação e cursos de idiomas
Ambiente descontraído, sem dress code
Escritório novinho e super moderno, com áreas de lazer com videogames, jogos de tabuleiro, sinuca, stand desk, focus rooms, etc., além da localização privilegiada, próximo a diversos serviços, como shoppings, academias, mercados e parques.
Áreas de alimentação com bebidas quentes à vontade,
Cozinhas equipadas com geladeira e microondas para uso coletivo
Honest Market
Happy Hour mensal e celebrações diversas (aniversários, Páscoa, Halloween, etc.)
Recrutamento Interno
Pilot Hunter (programa remunerado de indicação de colaboradores)


Venha transformar e impactar sua carreira junto com a gente!

#GrowingTogether

COM PROPÓSITO CRESCEMOS. SENDO NÓS MESMOS INOVAMOS TODOS OS DIAS!
Somos uma holding independente de marketing digital, que tem como propósito fazer empresas e pessoas crescerem. Buscamos não somente transformar o mercado através da tecnologia, criatividade e inovação, como também trabalhamos para criar um espaço em que #GhHeroes, #GhFlyers e #Adyanters encontrem autonomia para expressarem suas vozes, desafiando o status quo diariamente.



Junte-se a nós para crescer e impactar o mundo positivamente!



#GrowingTogether"

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial