17/09/21

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Sao Paulo
En. Médio


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TELHANORTE

ASSISTENTE DE SERVIÇOS AO CLIENTE - WASHINGTON LUIS

  
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Interagir com a força de venda da loja para identificar eventuais oportunidades de treinamento ou reforço de
comunicação sobre a CTN para os vendedores.
· Participar das reuniões das lojas (bom dia, bom exemplo, etc) informando os pontos relevantes da CTN.
· Conduzir entrevista de crédito, seguindo as orientações e política de crédito da Cetelem
· Efetuar o devido preenchimento do contrato de crédito
· Seguir as orientações da Cetelem em relação à política de documentos comprobatórios vigente
· Efetuar o devido preenchimento das planilhas de controle estabelecidas pela CTN
· Identificar os produtos do Super-Preço que não estão devidamente sinalizados
· Processar a inclusão de compras para utilização do limite extra.
· Em caso de reclamações de clientes contra a Cetelem, o assistente deve prestar toda a assistência possível ao
cliente e registrar o problema, reportando o mesmo para a Gestão da CTN
· Autorizar o parcelamento acima de 6 vezes nos cartões da concorrência mediante às regras estabelecidas pela
CTN
Abordar pró - ativamente os clientes da loja oferecendo os produtos financeiros da CTN
· Manter-se atento as normas da empresa, descritas nos Anexos “EHS” e demais “kit Integração”. ANEXO EHS:
Disponibilidade para atuar 6x1.

Quando se cadastrar à nossa vaga deixe claro que veio pelo site da Transempregos, para podermos dar a atenção merecida!

Fico no aguardo para te conhecer! :)