27/01/21

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São Paulo, SP


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Carrefour

A. Marketing Sr.

  
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CARREFOUR em parceria com a TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais TRANS e abre vaga de Analista de Marketing Sr em SÃO PAULO

Aqui valorizamos a cultura do respeito e a igualdade de oportunidades.
Estamos em busca de profissionais diversos que estejam alinhados com nossos compromissos para crescermos e alcançarmos o sucesso juntos, servir nosso cliente com paixão, agir com simplicidade e, assim, termos orgulho em transformar nosso negócio.

Vaga: Analista de Marketing Sr

Essa é uma posição de marketing para atuar nos squads de Atendimento. Esses squads atuam em soluções que facilitem a vida do nosso cliente em todos os pontos de contato, seja na ambiente físico das lojas, com melhorias de processo de atendimento em nossos terminais de autosserviço, ou também através dos canais digitais nosso site, nosso app, pelo chat ou pelos nossos atendentes virtuais no Whatsapp, assim como todo o contato com nossa central de atendimento. Nosso objetivo é oferecer o melhor atendimento ao nosso cliente, aonde quer que ele esteja.

Como será a rotina deste profissional?

Como um analista de Marketing, você será responsável por toda comunicação com a base de clientes a fim de fomentar o uso de canais digitais e do autosserviço. Estamos trabalhando fortemente para ter cada vez mais uma experiência fluída e de destaque em nosso mercado. E quando o cliente preferir um canal humano, queremos oferecer o melhor atendimento possível, rápido e prestativo.

Na cadeira de Marketing nesse squad você será responsável por:

• Pela criação de conteúdos que reforcem o relacionamento e ajudem nossos clientes a terem uma boa experiência com nossos canais digitais, nosso site, no app, no whatsapp, no chat, (ex: conteúdos how to e conteúdos para o blog);
• Responsável pela gestão de comunicação em loja, a fim de educar e estimular o uso do terminal de autosserviço ou melhores opções para pagamento de fatura
• Estar em conexão com a nossa central de atendimento, identificar oportunidades para transformar nosso atendimento cada vez mais humano e trabalhar em estratégias de suporte à central para que eles tenham cada vez mais oportunidades de encantar em cada interação.
• Acompanhar e interpretar resultados, gerando reports de ações e campanhas;
• Necessário trazer visão crítica, analítica e propositiva para melhorar os resultados.

O que você precisa conhecer para se aplicar?
• Graduação em Marketing / Publicidade e Propaganda / Design;
• Experiência anteriores com marketing digital;
• Google Adwords/Facebook Business Manager;
• Google Analytics.

E-mail para envio dos currículos, colocando no titulo: "Sou Transempregos" para diversidade@carrefour.com
Horário comercial
Regime de contratação CLT
Local de trabalho SP/ Matriz