01/10/21

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São Paulo, SP
En. Médio


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Delivery Direto

Assistente de Help Desk

  
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O time de Gente e Bem-Estar do Delivery Direto possui a missão de proporcionar aos Ninjas Colaboradores um excelente ambiente organizacional e apoia-los nas demandas do dia a dia. Somos pautados por uma cultura presente e a nossa grande missão é ser um lugar incrível para se trabalhar! Estamos em busca de uma pessoa assistente em Help Desk para fazer parte do time do nosso time oferecendo o suporte técnico necessário para os Ninjas do Delivery Direto com agilidade e eficiência.

*O que vou fazer?*

- Prestar suporte aos colaboradores do Delivery Direto;
- Resolver os problemas de microinformática, através de chamados via plataforma, canais de comunicação instantâneos e e-mail;
- Acessar remotamente as máquinas para suporte online;
- Atuação no Gsuíte (criação de contas, recuperação de senhas, gestão dos grupos...);
- Acompanhamento e garantia que os incidentes/solicitações sejam atendidos dentro do SLA;
- Registro, abertura e acompanhamento de chamados, com acionamento de equipes técnica e fornecedores quando necessário;
- Compra de notebooks e periféricos;
Gestão de entrega, retirada e troca de equipamentos ao colaboradores;
- Atuação no desenvolvimento e criação na plataforma Movidesk, acompanhamento constante do antivírus, e atuação imediata quando o antivírus reconhecer uma possível ameaça em uma máquina corporativa.

*O que preciso ter?*

- Experiência em suporte a microinformática e lógica de programação;
- Graduação em cursos relacionadas a tecnologia;
- Conhecimento em Pacote office e suporte a Windows/ Linux/MacOS e Internet;
- Residir nas zonas Sul, Oeste ou Centro de São Paulo;
- Proatividade e Organização;
Comprometimento com resultados;

*O que é desejável ter (diferenciais)?*

- Ter uma excelente comunicação;
- Facilidade com compra de maquinário.


Se te interessou vir com a gente, envie seu currículo colocando no titulo do email: Sou Transempregos Help Desk para recrutamento@deliverydireto.com.br