21/07/21

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São Paulo, SP
En. Superior


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Gympass

Cooordenador(a/e) Junior de CX Sales

  
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A OPORTUNIDADE

Estamos buscando um Coordenador Junior de CX Sales para o nosso time de CX Sales em São Paulo!

Como Coordenador Junior de CX Sales, seu principal objetivo é garantir que as operações atinjam níveis de excelência em termos de efetividade, produtividade e qualidade. Além de supervisionar as operações e iniciativas, procuramos alguém que seja proativo em identificar oportunidades globais e colocá-las em prática. Essa função é adequada para quem é hands on em resolução de problemas, organizado e possui mentalidade data driven.

SEU IMPACTO

- Supervisionar as operações e iniciativas globais de CX Sales (principalmente Vendas Ativas, Vendas Receptivas e Retenção);
- Desenvolver estratégias operacionais e digitais para melhorar a performance junto aos stakeholders da organização;
- Monitorar a performance da operação diariamente, com base nos seus respectivos KPIs, e proativamente sugerir melhorias e coordenar o plano de ação adequado com os nossos vendors;
- Estruturar planos de desenvolvimento e mentoria para os agentes de CX Sales e monitorar seu desenvolvimento;
- Impor estratégias e processos para alcançar os objetivos e metas das iniciativas;
- Auxiliar na implementação de novos vendors, iniciativas e ferramentas que serão utilizadas nas operações;
- Auxiliar na comunicação diária com os vendors e áreas parceiras, a fim de estabelecer um relacionamento próximo e agilidade nas tomadas de decisões;
- Relatar de forma clara, objetiva e estruturada as atualizações vindas do Gympass para os vendors e dos vendors para o Gympass.

QUEM É VOCÊ?

- Experiência comprovada de 5 anos em gestão de operações de vendas ativas, receptivas e/ou retenção;
- Domínio da lógica de operação de vendas: etapas, processos e indicadores;
- Result oriented e ótimo em resolução de problemas;
- Excelente habilidade organizacional, de comunicação e analítica;
- Capacidade de autogerenciamento e gerenciamento de terceiros;
- Confortável em trabalhar em um ambiente acelerado e altamente dinâmico;
- Capacidade de se comunicar em inglês (escrito e oral).

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial