06/07/21

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Remoto
En. Fundamental


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Croct

Customer Success Engineer

  
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O sucesso do cliente começa com pessoas incríveis. 🤓

Se você tem background técnico, experiência em relacionamento com cliente e é uma pessoa fora da curva buscando uma startup com potencial global para trabalhar remotamente, você vai gostar do que temos para você.

Como Customer Success Engineer, você vai encontrar desafios relacionados à excelência técnica no atendimento a clientes, desde o entendimento das necessidades até a implementação de soluções para a melhor experiência na nossa plataforma.

Se você busca uma oportunidade para aliar conhecimentos técnicos e sucesso do cliente, essa vaga é perfeita para você.

Como será o seu dia a dia:
- Garantir a entrega de projetos desafiadores de grande impacto no negócio, trabalhando lado a lado com founders da Croct
- Participar do planejamento de projetos para atender às necessidades de negócio atuais e futuros, antecipando e removendo barreiras
- Ser responsável pela integração, implementação e onboarding do produto da Croct nos clientes
- Ajudar os clientes com soluções técnicas para solucionar e evitar problemas
- Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e facilitar processos técnicos
- Ter insights relevantes para sugerir melhorias do produto ao time de tecnologia

O que buscamos:
- Experiência em desenvolvimento web, com foco em JavaScript e, idealmente, Typescript
- Habilidade para entender documentação técnica de APIs
- Habilidades analíticas para tomada de decisões com base em dados
- Foco em resolução de problemas
- Familiaridade com metodologias ágeis

O que oferecemos:
- Contratação: PJ
- Liberdade para trabalhar de onde quiser
- Flexibilidade de horários
- Startup com potencial global e planos de internacionalização
- Flexibilidade para trabalhar com o stack que desejar
- Trabalho lado a lado dos founders e de um time com alta capacidade técnica
- Liberdade para trabalhar e contribuir com projetos opensource

Você pode se candidatar diretamente pelo link abaixo - só não se esqueça de identificar que conheceu a Croct através da Transempregos :)
https://croct.com/careers/jobs/customer-success-engineer/