20/05/21

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Remoto
En. Superior


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Avec Elisa

Assistente de Costumer Succsess

  
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Atendimento CS (Home Office): Garantir a melhor recepção possível dos novos ativadores; Fazer moderação da comunidade do Facebook para que nenhum regulamento seja descumprido; Acompanhar e orientar ativadores por e- mail, Telegram, marcando reuniões e fazendo ligações quando necessário.; Fazer contagem de aulas de conversação dos alunos; Manter planilha de cancelamentos atualizada e em dia, especificando as razões, e passar os cancelamentos rapidamente à Supervisora de CS. Enviar pesquisas de satisfação e NPS.

Experiência em atendimento e sucesso do cliente, e processos de Atendimento - (multiplataformas);
Formação – Voltada à área Adm. ou Comunicação (áreas correlatas)
Perfil Comunicação/Execução.


Salário inicial de R$1600,00 + Vale Alimentação + Cursos de línguas - Regime CLT.
Excel Intermediário; Conhecimentos em NPS.
Diferenciais: Conhecimento de Marketing Digital, Reclame Aqui, CSAT e Onboarding
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Perfil - Comunicação + Resultados;
Pessoa proativa, criativa e comunicativa;
Pessoa autodidata, auto-gerenciável e em constante desenvolvimento;
Pessoa que ama o que faz, que busca crescimento, e voltada à Resultados.

Se te interessou vir com a gente, envie seu curriculo,l com título - Sou TransEmpregos - vaga Assistente de CS para rh@avecelisa.com.br