10/05/22

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Belo Horizonte, MG
En. Médio


Postada em:
Escolaridade:
Local de trab:


 
Uber

Pessoa Agente de Atendimento

  
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Sobre a vaga:

Na Uber, investimos em fornecer suporte de alta qualidade para estabelecer confiança com a comunidade de usuários e motoristas parceiros.

A pessoa agente de atendimento é responsável por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes

O que você vai fazer:

Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro a plataforma e no entendimento da mesma, apoiar na resolução de dúvidas atuando de forma consultiva);

Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu espaço de trabalho;

Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda;

Controlar seus indicadores de qualidade do atendimento e buscar oportunidades de melhorias;

Estar sempre por dentro das políticas, procedimentos e programas da Uber;

Contribuir para as melhorias operacionais através de reuniões com todo o time.

Local de atuação: Savassi - Belo Horizonte - Minas Gerais - MG em regime presencial.

Requisitos:

- Ensino médio completo;
- Atuação prévia com suporte e atendimento ao cliente;

Benefícios:

- Vale transporte;
- Assistência médica e odontológica; - Seguro de vida;
- Vale refeição;
- Créditos Uber.

Se você é TRANS e deseja vir com a gente, envie seu currículo, colocando no título do email: "Sou Transempregos - Savassi (BH) - Pessoa Agente de Atendimento" para: adali1@ext.uber.com

Esperamos por você !