22/04/22

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Barueri, SP
En. Superior


Postada em:
Escolaridade:
Local de trab:


 
NAVA

Pessoa Analista de Service Desk I

  
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A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Service Desk I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!



Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por:

Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone
e/ou outros canais);
Dispatcher para as áreas responsáveis para os chamados não resolvidos em primeiro nível;
Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento dos incidentes e solicitações;
Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização.



E para ser do time, é importante que você tenha:

Experiência mínima de 1 ano na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto, Field Service).

Local de trabalho:

Barueri / SP



Sobre a NAVA:

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação. Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano. Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

Envie o seu currículo e #VEMPRANAVA

Envie o seu currículo para nós, conforme orientações:
No assunto coloque: (''"Sou TransEmpregos - #cod.1160 - ""Pessoa Analista de Service Desk I'''.) para vemserincrivel@nava.com.br