18/03/22

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São Paulo, SP
Estágio


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NeoAssist

Pessoa Estagiária de CX

  
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DESCRIÇÃO DA VAGA
O time de Marketing está crescendo e buscamos uma Pessoa Estagiária de CX - Experiência do Cliente.

Buscamos alguém que goste de se comunicar, não tenha medo de desafios, e que dê voz ao cliente defendendo a importância de se construir uma relação saudável com os clientes.

Se você se identificou com os desafios, essa vaga é pra você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Acompanhamento da jornada do cliente e suas melhorias;
- Análise de métricas NPS e CSAT;
- Fechamento de loop para clientes;
- Apoio na realização de ações de encantamento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Formação em Administração, Marketing, Relações Públicas, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas, com previsão de término à partir de Julho de 2023;
- Conhecimento em NPS e CSAT;
- Perfil analítico;

Habilidades interpessoais:
- Capacidade de resolução de problemas de forma ágil;
- Visão analítica;
- Boa capacidade de relacionamento;
- Excelente comunicação verbal e escrita;


Diferencial:
- Vivência em projetos universitários e/ou voluntário envolvendo relacionamento com cliente;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Oferecemos:
- Auxílio para trabalho remoto - R$170,00 (Auxilio com o custo de internet, energia ou água);
- Vale alimentação/refeição de R$616,00 mensal (Cartão Caju Benefício Flexível );
- Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação);
- Plano Odontológico (Porto Seguro);
- Seguro de Vida Sulamérica;
- Subsídio para Curso de Inglês e Espanhol;
- Folgas religiosas;
- Day off de aniversário;
- PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
- PLR Semestral;
- Equipamento para trabalho remoto;

E mais...

- Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00);
- Assistência Médica para dependentes menores de 18 anos (Pagamos 50%);
- Auxílio Creche de R$584,17 para filhos com até 24 meses de idade e R$511,85 para filhos de 24 meses e um dia a 60 meses de idade;
- Auxílio de R$731,21 para filhos com deficiência;
- Licença Parental (Maternidade, Paternidade e Adotiva estendida até 6 meses);
- Credencial Plena Sesc;
- Desconto no Clube de Marcas;
- Descontos New Value;
- Havainas Friendly;
- Programa de indicações;

NeoAssist + Diversidade

Em 2020 foi fundado o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que tem como missão desenvolver um espaço para que todos os colaboradores possam inovar e gerar valor a partir da sua realidade. Acreditamos que trabalhar à favor da Diversidade e Inclusão é essencial, e que nós, como empresa, também precisamos nos movimentar à favor.

Se você se identificou com este propósito, incentivamos que se inscreva e participe dos nossos Processos Seletivos.

Venha fazer parte desta transformação conosco!

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial