21/02/22

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Enercred

Agente de Atendimento

  
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Você é uma pessoa apaixonada por Sustentabilidade e quer trabalhar na área?

Tem vontade de fazer parte de uma empresa que está mudando o consumo de energia elétrica no país?

Junte-se à nossa equipe e seja responsável pelo cuidando dos primeiros passos dele recebendo energia renovável e mais barata em suas casas e negócios.
O cargo de Agente de Atendimento ao membro pede, ao mesmo tempo, um olhar focado na educação dos nossos membros assinantes de Energia limpa e a responsabilidade por proporcionar uma experiência incrível e acolhedora.

Sobre a Enercred

A Enercred é uma plataforma de assinatura de créditos de energias renováveis (Solar, Eólica e outras fontes limpas e renováveis) para pessoas físicas e pequenos negócios que querem reduzir seus gastos com energia elétrica e ajudar o meio ambiente.

Sem investimento inicial, nem manutenção, tudo é oferecido através de um serviço e

acompanhamento totalmente digitais.

Saiba mais em www.enercred.com.br.

Pré-requisitos:

● Ensino médio completo / Graduação em Administração e Economia são desejáveis;

● Experiência anterior em cobrança e atendimento ao cliente;

● Imprescindível ótima comunicação verbal e escrita em Português;

● Agilidade, dinamismo e proatividade;

● Conhecimentos de Informática e pacote Office.

Na Enercred você vai:

● Trabalhar em prol de um futuro sustentável para nosso planeta através da venda de energia limpa para residências e pequenos negócios;
● Tirar dúvidas de atendimento via WhatsApp, e-mail, telefone e outros canais de atendimento, como Reclame Aqui, Procon, etc.


● Realizar acompanhamento de faturamentos e cobranças de clientes inadimplentes através de telefone e WhatsApp (por escrito);

● Quando necessário, negociar e gerar novas cobranças para os clientes de acordo com a renegociação;

● Propor melhorias nos processos internos baseando-se nas experiências dos clientes e nos contatos realizados dia a dia;

● Compreender nosso modelo de negócio e sanar dúvidas dos clientes, etapa crucial do trabalho realizado.

Benefícios:

● Pacote consistente em Remuneração fixa CLT, com alta possibilidade de desenvolvimento e crescimento na carreira;

● Seguro de Vida;

● Crédito a ser alocado em benefícios flexíveis, para alocar dentre as seguintes opções:

○ Ajuda de custo de Transporte e Alimentação (cartão pré-pago livre para utilizar em qualquer estabelecimento);

○ Plano de Telemedicina para clínico geral 100% Digital e desconto em exames;

○ Plano de saúde;

○ Plano Odontológico;

○ Plano de descontos em produtos e serviços (Faculdades, Academias, Bem-estar mental e emocional, e-commerce e mercados);

● Trabalhar em uma empresa que está escrevendo história em inovação e sustentabilidade em energias renováveis ;)

Se você é TRANS e se interessou vir com a gente, envie seu currículo colocando no titulo do email: Sou Transempregos para vagas@enercred.com.br