31/01/22

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Florianópolis, SC
En. Superior


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Aurum Software

Analista de Cobrança Jr.

  
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Tratar pedidos de cancelamento buscando a reversão; Renegociar contratos; Negociar renovação e reajuste de contratos; Calcular descontos e projetar cenários de negociação para os clientes; Analisar o uso do software da conta e propor abordagens de reversão de cancelamento; Acompanhar indicadores de performance da área e propor ações para melhoria dos resultados; Tratar demandas de clientes relacionadas ao pagamento da conta Astrea dos clientes; Fazer alterações no contrato do cliente através do sistema interno da empresa; Participar das cerimônias de time.

Superior cursando ou completo em Administração, Direito ou áreas afins; Experiência em cobrança via telefone; Conhecimentos de língua portuguesa e matemática básica; Boa comunicação oral e escrita;
Habilidade de negociação; Gostar de trabalhar em equipe; Escuta ativa; Empatia; Capacidade de lidar com objeções; Agilidade na resolução de problemas; Resiliência.

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial