19/11/21

Remoto

En. Superior

Postada em:
Escolaridade:
Local de trab:

 

Algar Telecom

Analista de Telecom SR

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RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

- Garantir execução das demandas da área, sendo elas configurações, atendimento remoto ao técnico de campo e/ou cliente em modificações, desativações e implantações dos produtos e serviços ofertados pela empresa voltados ao mercado corporativo.

- Atuar conforme macro processo que envolve a área.

- Relacionar com as áreas da empresa e clientes, conforme necessidade.

- Zelar pela política de segurança e boas práticas garantindo a qualidade dos produtos TIC, serviços e indicadores de qualidade da empresa.

- Zelar pelo SLA de tratativa das demandas da área.

- Manter a sinergia com outras áreas afim de garantir a estabilidade da rede no processo de implantação;

- Verificar necessidades de treinamentos dos associados da área;

- Implementar procedimentos para melhor execução das atividades;

- Manter documentação de apoio atualizada;

- Representar a área em reuniões técnicas;

- Apoiar toda a área em atividades mais complexas.

- Aprovisionar e configurar novos circuitos B2B;

- Desativações de circuitos;

- Garantir cadastro das facilidades.

- Atendimento ao técnico em campo (0800);

- Ministrar treinamentos aos analistas Jr/pl;

- Identificar melhorias para a operação;

- Apoiar os analistas Jr/PL em atividades de maior complexidade.

ESCOLARIDADE

- Desejável ensino superior completo ou cursando em Engenharia (de telecomunicações / elétrica / computação / mecatrônica), Redes de Computadores ou Sistemas de informação.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

- Protocolo IP modelos OSI e TCP/IP.
- Protocolos de resiliência L2 redes metro (ERPS,EAPS,REP,MPLS,LACP).
- Protocolos de roteamento RIP, OSPF,BGP, conhecimentos de VPN-MPLS.
- VOZ sobre IP, protocolo SIP, R2, ISDN.
- Conhecimentos básicos em DNS reservo.

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA

Desejável experiência prévia em telecomunicação.

OUTROS CURSOS E CERTIFICADOS

- Certificações em redes como CCNA, CISCO, será considerado um diferencial.

Se você é TRANS e se interessou vir com a gente, envie seu currículo colocando no titulo do email: Sou Transempregos para arianna.ribeiro@cscalgar.com.br