13/09/21

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Descomplica

Assistente de Operações Acadêmicas

  
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Quem é o Descomplica | No Descomplica você vai

O Descomplica é uma plataforma de educação digital que nasceu para despertar a vontade de estudar em milhares de pessoas. Conectamos alunos e professores de um jeito prático e simples. Somos a primeira grande empresa de educação digital do Brasil. Contamos com muita gente bacana para garantir que milhares de alunos pelo Brasil consigam melhorar de vida. Hoje somos mais de 1000 colaboradores e não paramos de crescer. Nossa matriz fica no Rio de Janeiro e servimos o Brasil inteiro em 5 categorias: Escolas, Vestibulares, Concursos, Graduação e Pós-Graduação.

No Descomplica você vai:

- Trabalhar com um time de alto nível, usando boas práticas e as melhores ferramentas do mercado;
- Terá a oportunidade de aprender muito;
- Fará parte de um projeto que afeta a vida de milhões de brasileiros;
- Terá autonomia para tomar decisões sem precisar investir tempo e energia em reuniões longas e desnecessárias;
- Trabalhará em um ambiente informal que não se prende à hierarquia tradicional, com um time super dinâmico e colaborativo que trabalha e também se diverte junto.

Missão | Desafio do cargo

A missão do(a) Assistente de Operações Acadêmicas consiste em apoiar as atividades e garantir o andamento dos processos da área para a Faculdade Descomplica, atuando no desenvolvimento, planejamento e construção operacional da gama de cursos ofertados pela empresa.

Responsabilidades:

-Prestar assistência aos professores tutores, professores gestores e coordenadores acadêmicos na execução das rotinas administrativas e pedagógicas da Faculdade;
- Planejamento, execução, acompanhamento e melhoria dos processos da área;
- Atendimento e acompanhamento de tickets, dentro do SLA esperado;
- Criação, manutenção e gestão dos links para lives, na ferramenta utilizada pela organização;
- Organização de dados da área e criação de relatórios;
- Atuar em sinergia com os demais times da Faculdade Descomplica.

Requisitos:

- Pacote Office;
- Pensamento ágil e proatividade na busca por soluções;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Organização operacional e visão estratégica;
- Comprometimento com prazos e metas estabelecidos pelos gestores;
- Carisma e boa rede de relacionamento;
- Atualização constante sobre o que é oferecido no mercado a respeito do segmento no qual atua na empresa.

Não é requisito, mas vamos curtir se você:

- Estiver cursando ou possuir graduação completa;
- Possuir experiência com atendimento e fluxo de processos;
- Possuir experiência com Educação.

Para se candidatar, envie um e-mail para brenda.rosario@descomplica.com.br com o título "Transempregos - Assistente de Operações Acadêmicas"