Localidade: Londrina PR

Principais Responsabilidades:
Realizar Chamadas proativas para coleta de feedback; Atender chamadas recebidas programdas e conduzir entrevistas; Registrar dados e informações no sisema SAP; Selecionar pontos criticos identificados e criar relatórios quantitativos;

Avaliar problemas e reclamações de quem ligou e fornecer soluções adequadas; Responder às necessidades dos clientes e prestar um serviço personalizado; Fornecer informações sobre os produtos ou serviços da empresa; Pesquisar as informações necessárias usando os recursos disponíveis; Encaminhar chamadas para outros membros da equipe sempre que necessário;

Quais os Requisitos?
Ensino Superior Completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
Inglês avançado (entrevista será em inglês);
Disponibilidade de horários devido a diferença de fuso horário (atendimento a clientes dos Estados Unidos)
Ter experiência no atendimento ao cliente;
Boa comunicação;
Domínio de ferramentas em informática.

O que você ganha com isso?
Participação nos Lucros e Resultados;​
Previdência Privada e Cooperativa de Crédito;​
Vale Refeição (com possibilidade de desmembramento parcial para Vale Alimentação) ou Restaurante no local – de acordo com a localidade de atuação;​
Vale Transporte;​
Plano de saúde, Assistência Odontológica, Assistência Farmácia
Seguro de Vida e de Acidentes Pessoais;​​
Gympass;​​
Eleve-se (Atendimento e apoio de profissionais especializados em Psicologia, Jurídico, Assistência Social, Nutrição, Educação Física, Fisioterapia, Educação Financeira, Pedagogia, e Assessoria PET);​​
Licença maternidade/paternidade estendida;​​
Cesta de Natal e Brinquedo para filhos de até 11 anos;​​
Plataforma de aprendizagem online de idiomas gratuita;​​
Parceria de descontos com universidades e outras instituições de ensino.​​
Wellhub.​​

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial.