Descrição da vaga:
Você é apaixonadx por criar experiências incríveis para os clientes e garantir seu sucesso? Estamos buscando um Estág de Sucesso do Cliente dinâmicx e organizadx, que adore trabalhar em equipe, solucionar problemas e contribuir para o engajamento e retenção de nossos clientes. Se você é proativx, comunicativx e gosta de colocar a "mão na massa", esta vaga é perfeita para você!


Atividades:
- Prestar suporte na gestão da carteira de clientes durante o período de férias e day-off do executivo de contas;
- Edições na plataforma quando o cliente pede (sob demanda);
- Auxiliar na conferência, organização e envio de peças de campanhas de divulgação personalizadas aos clientes;
- Enviar comunicados e informes via WhatsApp e Email;
- Gerar relatórios personalizados;
- Alinhar com demais áreas internas demandas de SAC, criação, tecnologia e financeiro para solução de eventuais problemas dos clientes;
- Realizar checklist da passagem de bastão dos clientes novos, que concluem o processo de implementação;
- Fazer sinalização de clientes que não estão participando de nenhuma ação de engajamento ou outro módulo incluso no plano, para que o executivo de contas entre em contato;
- Participar de reuniões de alinhamento com o cliente junto com o executivo de contas.
- Auxiliar nas conferências e testes de clubes que estão em processo de migração de sistema/plataforma.
- Auxiliar na busca de contatos das empresas e abordagens dos clientes que não retornam o contato do executivo de contas, cumprindo as etapas da Jornada de Clubes em Impedimento.

Requisitos:
- Ensino Superior em andamento em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing e áreas afins a partir do quarto período;
- Conhecimento básico no Pacote Office;
- Cursos livres em CS e Marketing Digital são diferenciais;
- Familiaridade com Google Analytics é diferencial;
- Conhecimento básico de Photoshop é diferencial;
- Conhecimento em Pipefy ou outras ferramentas de gestão de tarefas é diferencial;
- Boa comunicação oral e escrita.



Informações:
🕗 Horário: Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia;
💼 Modelo: 100% remoto;

🤑Bolsa: R$1.530,00.



😍Benefícios:

🏆Acesso ao melhor clube de vantagens do Brasil Imagina ter descontos incríveis com milhares de parceiros? Aqui você tem! Nosso produto te dá acesso ao melhor clube de vantagens do país. Já pensou ir ao cinema no fim de semana pagando menos de R$25,00?

🥗Vale-refeição/alimentação de R$42,00/dia (cartão Flash), para garantir as refeições do seu dia a dia;

🏖️Três days-off por ano totalmente livres, para fazer o que quiser;

💰13º salário - Garantido no final do ano, para você aproveitar as festas de fim de ano com mais tranquilidade financeira;

🎧Auxílio Home Office de R$220,00/mês, para você trabalhar com conforto e eficiência de onde estiver;

💻Equipamento de trabalho fornecido pela empresa - Nada de se preocupar com equipamento! Aqui, a gente te dá tudo o que você precisa para trabalhar com qualidade;

💪Convênio com academias para cuidar da sua saúde e bem-estar. Aqui, utilizamos o TotalPass;

🏞️Convênio SESC - Temos convênio com o SESC para que você treine em academias, vá a teatros e usufrua a várias outras coisas legais;

👶Licença parental estendida, oferecendo mais tempo para você curtir esse momento especial com seu bebê sem pressa;

🎉Aqui, criamos experiências com sorteios, prêmios, happy hours, entre outras. Você vai adorar participar!

O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial.