* Vaga presencial em Canasvieiras *

Estamos em busca de ume Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, atuando como ponto de contato principal e promovendo uma experiência excepcional.

Requisitos:
- Ensino médio
- Experiência no pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente                  
Experiência em Sucesso do Cliente é um diferencial                  

O que esperamos de você?
- Habilidade de negociação e persuasão
- Análise crítica para tomada de decisões
- Organização
- Foco em resultado
- Contorno em situações adversas com foco em soluções de problemas  
- Disciplina
- Boa comunicação oral e escrita

Atribuições:
- Realizar o atendimento de clientes por ligação e plataforma de atendimento multicanal
- Realizar a análise da necessidade do cliente e providenciar resolução
- Realizar a retenção dos clientes, quando atendimento for direcionado a equipe.
- Realizar a reversão do cancelamento, quando o cliente já houver tomado a decisão do cancelamento.
- Realizar ações que tornem a experiência do cliente satisfatória

Horários:
Seg a sex 08h - 17h
Sabado 08h - 12h

Por que trabalhar aqui?
Somos uma empresa em permanente expansão e inovação, focada em levar a melhor experiência em conexão a milhares de pessoas na região. Para isso, buscamos desenvolver um ecossistema que articule estratégias, processos, cultura e colaboradores em torno das oportunidades que as novas tecnologias trazem.

Além de receber remuneração compatível com o mercado, nós oferecemos benefícios como: vale alimentação, vale transporte, convênio odontológico, plano de saúde, desconto no serviço de Internet (após o período de experiência), plataforma de treinamentos.

* Essa é a sua chance de fazer parte do #timedefibra! Se você se encaixa nos requisitos, candidate-se agora mesmo!

Se você tem ensino médio, é TRANS, mora em Florianópolis, SC e deseja vir com a gente, envie seu currículo, colocando no título do e-mail: Sou Transempregos para o e-mail da empresa vagas@sc.sim.digital