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15/03/24

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Brasília, DF
Estágio


Postada em:
Escolaridade:
Local de trab:


 
Giz

Estágio para o Setor de TI (NCPD)

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Áreas de Responsabilidade

A pessoa estagiária irá integrar-se ao grupo de trabalho do Núcleo de Comunicação e Processos Digitais (NCPD), especificamente no apoio ao Setor de TI. Suas responsabilidades incluem o atendimento aos colabores/as por meio dos canais de comunicação da GIZ, esclarecendo dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade relacionados aos sistemas da GIZ. Além disso, prestará apoio à equipe de Infraestrutura de Redes.

Principais Tarefas

A pessoa estagiária irá apoiar a equipe do Setor de TI do Núcleo de Comunicação e Processos Digitais em Brasília-DF, nas seguintes demandas:

· Registrar, qualificar, priorizar, solucionar ou direcionar questões técnicas apresentadas pelas pessoas contratadas;

· Oferecer suporte técnico de maneira presencial ou remota, seja via e-mail, telefone, sistema de chamados ou Microsoft Teams;

· Auxiliar na manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de informática, como desktops, notebooks, roteadores, entre outros;

· Configurar e instalar impressoras, além de abrir chamados para manutenção e reposição de suprimentos, quando necessário;

· Efetuar formatação e instalação de programas, tanto os básicos, quanto os específicos da empresa;

· Preparar aparelhos audiovisuais para reuniões;

· Apoiar na documentação de procedimentos e resoluções de problemas comuns;

· Auxiliar na identificação de tendências e problemas recorrentes para melhorias contínuas do suporte;

· Participar de treinamentos e desenvolvimento para aprimorar as habilidades técnicas e de atendimento;

· Manter um registro preciso das interações com as pessoas colaboradoras para referência futura e relatórios;

· Apoiar nas demandas específicas da equipe de Infraestrutura de dados.


O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial.

https://www.reachr.com.br/vaga/giz/estagiariao-para-o-setor-de-ti-do-nucleo-de-comunicacao-e-processos-digitais-da-giz-no-brasil/17220/brasilia/d



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