DESCRIÇÃO DA VAGA
Você preza por um atendimento e suporte empático, com foco em excelência?

Possui domínio do idioma inglês?

Então, esta oportunidade é para você! Na área de Operações e Suporte, você vai prestar suporte aos lojistas e parceiros da PagBrasil, fornecendo informações e auxiliando nas dúvidas sobre integrações, produtos e serviços.


#VEMSERPAGBRASIL

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Prestar suporte aos lojistas com relação aos produtos e serviços da PagBrasil
Auxiliar os lojistas no processo de integração com a PagBrasil
Realizar a abertura de novas contas na PagBrasil
Prestar suporte técnico as empresas parceiras
Prestar suporte interno aos times da PagBrasil
Gerenciar configurações das contas de lojas na PagBrasil
Colaborar com a manutenção dos sistemas
Sugerir melhorias e ajustes nos processos internos e nos sistemas
Relatar bugs e correções para a equipe de desenvolvimento
Gerar relatórios de controles e demais indicadores, sob demanda e conforme rotinas
Analisar cenários e situações junto a equipe comercial e sugerir modelos de negócios
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Desejável ensino superior em andamento e/ou completo em: Tecnologia da Informação, Processos Gerenciais, Administração e/ou áreas correlatas
Habilidade para contato com clientes via e-mail
Identificação com questões lógicas e técnicas
Conhecimento em Excel (intermediário)
Inglês avançado para respostas e chamadas com os clientes, através das plataformas de suporte
Espanhol avançado (é um diferencial)

Informações adicionais:

Vaga presencial em Porto Alegre/RS com possibilidade de home office uma vez por semana
Regime de contratação (CLT)
40 horas semanais, de segunda a sexta-feira
Horário a combinar


Nossos benefícios

Plano de saúde Unimed Unimax
Plano odontológico Unimed
Acesso a plataforma Psicologia Viva
Vale-alimentação e/ou refeição
Vale-transporte
Aulas de inglês subsidiadas pela empresa no local de trabalho
Subsídio para treinamento e desenvolvimento
Flexibilidade de horários



Se você é TRANS e se interessou vir com a gente, envie seu currículo colocando no título do e-mail: Sou Transempregos para to-people@pagbrasil.com