.

Vaga

Postado em 
05/03/21
Sem título.jpg

Assist. Experiência Cliente

Juno
Curitiba, PR
 
Descrição
[Vaga exclusiva para pessoas Trans]

Aqui na Juno, autenticidade é um valor – cada pessoa pode ser quem realmente é. Somos formados por pessoas diversas e as diversidades fazem da Juno um time incrível. Sabemos que as diferenças somam habilidades e formam times fortes, inovadores e de alta performance. Nosso ambiente é seguro para as pessoas, independente de raça, deficiência, religião, orientação sexual e identidade de gênero.

Buscamos profissionais com diferentes vivências, que sejam protagonistas de suas histórias, conheçam suas habilidades, tenham interesse em desenvolver sua carreira e em nos ajudar a crescer ainda mais.Se você quer colocar a mão na massa e revolucionar o mercado de pagamentos, a Juno é o seu lugar e vamos adorar cruzar nossa história com a sua e receber a sua inscrição!

A pessoa que estamos buscando vai fazer parte do time que tem a missão de encantar, ouvir e esclarecer dúvidas, fazendo conexões com as outras áreas da empresa, com o desafio de garantir a melhor experiência aos nossos clientes, através de produtos e atendimentos cada vez melhores. Essa oportunidade é para você se:

- Sonha Grande, tem senso de dono e é mão na massa!
- Tem proatividade e sabe cooperar de forma genuína;
- Escreve e fala bem, com capacidade de síntese;
- Tem empatia e sempre se coloca no lugar do cliente;
- Tem didática e consegue explicar as coisas de forma fácil;
- Busca a visão do todo para fazer análises;
- Tem senso de urgência e sabe trabalhar com prioridades;
- Vê o copo meio cheio e transforma problemas em soluções!
- Tem disponibilidade para trabalhar até às 20:00 de segunda a sexta e aos sábados das 09:00 às 12:00

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Prestar atendimento à clientes, via chat, email e telefone sanando dúvidas referente a utilização da plataforma, taxas, valores, cadastro e demais dúvidas relacionadas;
Gerar informações para o time de marketing e produto referente a dificuldades e sucessos dos clientes;
Garantir que o cliente saiba utilizar a plataforma da melhor maneira para o seu negócio, promovendo maiores retornos financeiros.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Você ganha 🌟 se:

Possuir ensino superior completo;
Tiver experiência anterior em atendimento via telefone, e-mail e chat.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

Vale transporte;
Vale refeição/alimentação de R$ 40;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Apoio psicológico;
Centro de idiomas in company;
Metas com bonificação variável;
Conta Juno

Aqui na Juno você também vai ter:

Horário semi flexível (para estimular sua qualidade de vida);
Descontos em instituições de ensino;
Frutas e comidinhas para consumo na empresa;
Escritório pet friendly;
Biblioteca;
Estacionamento para bikes;
Ambiente descontraído e cheio de desafios;
Sem dress code: aqui você pode ser quem você é.
.
.