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Vaga

Postado em 
17/02/21
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Supervisão de operações

Meubank
São Paulo, SP
 
Descrição
DESCRIÇÃO DA VAGA

Responsável por acompanhar o desempenho dos colaboradores e aplicar treinamentos, a fim de garantir a melhoria contínua do fluxo operacional.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Desenvolver plano de ação e melhoria contínua, através das análises feita nas operações a fim de garantir maior eficiência nos processos
Solucionar os problemas com rapidez, de forma que não afetem ou prejudiquem as atividades da empresa
Responsável por validar operações de nível 3
Orientar, desenvolver e corrigir processos executados pela equipe, através de conversas diárias
Elaborar cronogramas de atividades operacionais
Realizar reuniões semanais para alinhamento de não conformidades e apresentação de plano de ações, visando garantir a eficácia dos serviços prestados
Supervisionar os demais tipos de atendimento, orientando os operadores quanto a possíveis dúvidas
Treinar, desenvolver e motivar a equipe de operações, buscando a multifuncionalidade dos colaboradores
Acompanhar, analisar e propor KPIs de área, desdobrando-os em planos de ação e projetos para o time, sempre alinhado aos direcionais da empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência (na área): Mínimo de 4 anos

Formação Acadêmica: Formação Acadêmica: Superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas
Domínio de informática (Excel, Word, PowerPoint, Outlook e Internet)
Perfil de liderança assertiva e desenvolvimento de pessoas

Desejável conhecimento em sistema de gestão de qualidade
Vivência em monitoramento de operações financeiras.

Empresa situado em São Paulo.
Enviar o CV via e-mail também.
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